Office 365 Home Verlängerung

kiernbaw · 22. Juli 2019

Ich habe über "Smart-Workflow.de" eine Verlängerung von Office 365 Home gekauft und installiert. Auf meinem Konto in Microsoft wird angezeigt, dass mein Office 365 dadurch bis 18.07.2020 verlängert wurde. Trotzdem erscheint in allen Programmen, wie Word, Excel, Outlook etc der Hinweis, dass mein Abonnement abgelaufen ist und ich die Verlängerung kaufen müsste. Vom Verkäufer ("Smart-Workflow.de") wurde mir auf Anfrage mitgeteilt, dass ich mich deswegen direkt an Microsoft wenden soll.

Eine Neuinstallation hat nichts gebracht und auch die Eingabe des übermittelten Keys ergab keine Änderung.

Ich habe die einzelnen Phasen photographisch festgehalten und ersuche um Hilfestellung.

Mit bestem Dank im Voraus und

freundlichen Grüßen

Werner Kiernbauer

Thomas Löwe

Hallo Doris und Gerhard,

vielen Dank für die Nachricht.

zu 1):

Wenn das Office 365 Home Abonnement verlängert werden, erwerbe eine Lizenz für Office 365 Home oder führe eine automatische Verlängerung durch. Wenn dem Microsoft Konto eine Lizenz von Office 365 Personal hinzugefügt wird, wird eine Abfrage erfolgen, ob
ein Wechsel zu Office 365 Personal erfolgen soll oder ob eine anteilige Anrechnung der Lizenz für Office 365 Home erfolgen soll.

zu 2):

Die Verlängerung kann vor dem Ende des laufenden Abonnements erfolgen. Die Verlängerung wird erst mit dem Abonnementende wirksam.

Ich freue mich auf eure Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Holger,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es kann einen kurzen Zeitraum dauern, bis die Verlängerung im Microsoft Konto angezeigt wird:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird in deinem Microsoft das Office 365 Home Abonnement mit dem neuen Termin nach Verlängerung angezeigt?

Pauline R.

Hallo,

wenn du in deinem Konto keine Möglichkeit hast das Abo zu kündigen/die Verlängerung zu deaktivieren, ist die automatische Verlängerung möglicherweise gar nicht eingerichtet und das Abo läuft automatisch aus.

Hast du in deinem Konto die Möglichkeit eine Verlängerung einzurichten? Wenn ja, ist diese bei dir derzeit nicht aktiv und du brauchst keine weiteren Schritte zu unternehmen, das Abo endet automatisch zu dem in deinem Konto angegebenen Datum.

Eine Anleitung zur Kündigung des Abonnements gibt es hier:
http://office.microsoft.com/de-de/access-help/kundigen-ihres-office-365-home-oder-office-365-personal-abonnements-HA103984711.aspx

Gruß,

Pauline

carolus987

Danke für die klare Antwort.

Kann ich sicher sein, dass beim Kündigen der automatischen Verlängerung von Office 365 home meine Daten, Dokumente erhalten bleiben?

Dan_Av

Ich habe den Testmonat von Office 365 aktiviert und wollte fragen ob dieser automatisch verlängert wird wenn ich keine Kontoinformationen angegeben habe und ob auf mich Kosten zu kommen wenn ich diesen nicht selber kündige.

Hallo Stefani,

hier für dich zwei Artikel, die dir erklären wie du vorgehen musst:

Kündigen von Office 365 Home

Aktivieren oder Deaktivieren der automatischen Verlängerung
für Office 365 Home

Solltest du weitere Fragen haben, sind wir selbstverständlich für dich da.

Liebe Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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