Office 365 Home wird mit mir geteilt, aber ich kann es nicht aktivieren

ClaudioMaragliano · 9. Januar 2019

Hallo Zusammen,

ein Freund und ich teilen uns Office 365 Home.

Das wird mir auch bei den Abonnements angezeigt. Jedoch lässt sich Office nach der Installation nicht aktivieren.

Ich habe es schon mehrmals installiert. Ich kann es auch über meinen Account runterladen, jedoch lässt sich das nicht mehr aktivieren.

Eine Zeit lang hat es funktioniert. Es lief einen Monat... dann kam ein Windows Update und seitdem wollte der Rechner, dass ich mich nochmals mit dem Microsoft Konto anmelde. ...seitdem kann ich Office nicht mehr aktivieren.

Würde mich freuen, wenn mir jemand weiterhelfen könnte.

ClaudioMaragliano

Hallo Thomas,

nein, ich kann es nicht aktivieren. Er hat Office 365 Home gekauft und mit mir in seinem Microsoft Konto geteilt.

Habe auch eine Einladung bekommen. Ich sehe in meinem Account auch, dass er das mit mir teilt, aber es lässt sich nicht aktivieren.

Das technische Problem konnte leider noch nicht gelöst werden. Was mache ich falsch?

Peter.Star

Ja natürlich ist das möglich.

ClaudioMaragliano

Hallo Thomas,

ich habe gerade mit dem Microsoft Support geschrieben im Chat.

Das abgelaufene Abo Office 365 Home, welches am 16.9.2017 abgelaufen ist, kann nicht entfernt werden.

Die meinte, dass das nicht das Problem ist.

In meinem Account habe ich noch eine Office Professional 2016 Lizenz. Sie meinte, dass das zum Problem führen könnte.

Davon ist auf meinem PC aber nichts installiert soweit ich weiß.

Jedenfalls schrieb sie, dass die abgelaufene Lizenz nicht das Problem sein kann.

Thomas Löwe

Hallo Claudio,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Zuordnung des früheren Abonnements von Office 365 zu deinem Microsoft Konto muss durch den Microsoft Support aufgehoben werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Wie stellt sich das Verhalten anschließend dar?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Claudio,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde deinem Microsoft Konto zuvor eine Lizenz, auch abgelaufene, von Office 365 zugeordnet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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