Office 365 lässt sich nicht erneut auf Mac OSMojave Version 10.14.4 aktivieren

Alexandra_K_888 · 17. April 2019

Liebe Community,

ich wurde von einer Freundin die das Office Paket gekauft hatte per Mail für Office 365 eingeladen. hat auch immer toll funktioniert. Letztens hat Sie irrtümlich ihr Abo storniert - nun wieder aktiviert und mir erneut den Einladungslink zukommen lassen.

Seit dem kann ich zwar die Programme öffnen, aber nichts mehr speichern. Er schreibt mir hin "Office 365 erneuen, um zu erstellen oder zu bearbeiten". Wenn ich nun darauf klicke kann ich das Office packet neu installieren. Gut - hab ich gemacht und er schreibt mir wieder hin, dass ich Office 365 erneuern muss. Jetzt hab ich es wieder installiert und ich kann noch immer nichts in Excel oder sonst wo speichern.

kann mir wer helfen und sagen, was ich tun muss, um wieder dieses Abo zu Sharen und office nutzen zu können?

danke

Lg

Alexandra

Thomas Löwe

Hallo Alexandra,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 Home darf nach den Lizenzbedingungen nur mit Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.

Wohnt deine Freundin in deinem Haushalt?

Thomas Löwe

Hallo Alexandra,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Alexandra_K_888

Hallo Thomas,

danke für dein Feedback. Also nicht der selbe Haushalt - allerdings hat sie mehrere Lizenzen gekauft (5 Stück) und die shared sie. Es hat auch bis jetzt funktioniert - nur jetzt leider nicht mehr.

Lg

Alexandra

Alexandra_K_888

Vielen Dank für die Antwort. Das dürfte ihr nicht bewusst gewesen sein.

Deinstallation - ist sowieso notwendig - weils ja nicht mehr funktioniert

dankeschön

LG

Alexandra

Thomas Löwe

Hallo Alexandra,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 Home darf nach den Lizenzbedingungen nur mit Personen im gleichen Haushalt geteilt werden. Es wurde gegen die Lizenzbestimmungen verstoßen. Dieser Verstoß kann noch zu Folgen führen.

Deinstalliere unverzüglich alle Installationen der geteilten Installation deiner Freundin.

Deine Freundin hat eine Lizenz erworben, welche mehrere Installationsrechte beinhaltet, aber auf den Haushalt begrenzt ist.

Du musst selber ein Office 365 Abonnement abschließen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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