Office 365 Lizenz verlängern

HaraldHöth · 3. Oktober 2019

Ich versuche seit mehreren Tagen meine Office 365 Home Lizenz zu verlängern. Ich habe bei Amazon eine gültige Lizenz gekauft, gebe diese ein, die neue Lizenzdauer wird auch erkannt und angezeigt und dann kommt die Fehlermeldung:

Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden.Verwenden Sie so lange Ihren Product Key weiter, und versuchen Sie es später noch einmal.

Ich hatte auch schon einen REückruf von Microsoft vereinbart. Der erfolgte am Montag ca. 30 Minuten später und dann lief aber nur eine Stunde Musik. Wie kann nun Office 365 Home verlängern oder ein neues Telefonat vereinbaren?

Thomas Löwe

Hallo Harald,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Annahme ist zutreffend.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

HaraldHöth

Danke für die schnelle Antwort. Ich bin jedoch einen anderen Weg gegangen. Es gibt bei uns 2 User für Office 365 Home. Ich hatte eine Nutzungs-Lizenz, die von dem anderen User freigegeben war. Nun habe ich bei dem ursprünglichen Eigentümer der Lizenz den
Schlüssel eingegeben und mich danach als 2. User freigegeben. Das hat funktioniert. Anscheinend kann man den Product Key nicht bei einem User verwenden, der nur eine Freigabe von einem Eigentümer der Lizenz hat.

Thomas Löwe

Hallo Harald,

vielen Dank für deine Anfrage.

Rufe die folgende Webseite auf und gebe den Produkt-Key (eToken) dort ein:

https://redeem.microsoft.com

Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

wuzefacke

Ok also man kauft zwei Geräte mit Office Lizenz (welche man auch gerne getrennt nutzen möchte) und muss dann wegen der Zusammenführung mittels des Accounts (weil man nicht für jedes Gerät Accounts verwalten möchte und das auch bei eigenen Geräten nicht gerade
sinnvoll ist) daraus eine Lizenz machen. "Tolles" Konzept von Microsoft.. und tschüss Office 365. Hätte ich eine Lizenz würde ich es verstehen... aber so einen kapitalen Denkfehler beim Kauf mehrerer Geräte und einem vergleichsweise teurem Abo... Meine zweite
mit erworbene Lizenz ist für mich jetzt somit eigentlich wertlos, hilft mir nichts das andere Gerät zu verlängern, wenn ich die Lizenz doch auf meinem Surface nutzen möchte... Hätte gerne die Wahl gehabt zu verlängern ODER einfach n anderes Gerät damit zu
bestücken.

Dann lieber doch wieder die normale Office Version oder LibreOffice. R.I.P. 365

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Welche Office Lizenz genau willst du verlängern? Hast du ein Office 365 für Business Benutzer?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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