Office 365: Lizenz wird nicht erkannt?

Niclas Mühlberger · 5. September 2017

Guten Tag,

eben wollte ich Office 365 Education auf meinem Laptop installieren. Ich habe eine kostenlose Lizenz bekommen, da ich Student bin. Das Problem ist nur, dass meine Lizenz nach der Installation von Office nicht erkannt wird (bzw. wird behauptet, dass meiner E-Mail-Adresse keine Lizenz zugeordnet ist; siehe Anhang). Wenn ich mich jedoch im Browser mit meinem dazugehörigen Account anmelde, wird mir diese Lizenz in meinem Konto angezeigt (vgl. Anhang). Die E-Mail bzw. das Konto ist dasselbe, also warum kann ich mein heruntergeladenes Office nicht mit dieser Lizenz aktivieren?

Danke im Voraus für eure Antworten!

Mit freundlichen Grüßen,

Niclas Mühlberger

Thomas Löwe

Hallo Niclas,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Niclas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben bist du als Student an der Ludwig-Maximilians-Universität München eingeschrieben. Studierende dort können Office 365 ProPlus nicht kostenfrei beziehen:

https://www.lrz.de/fragen/faq/sw-lizenz/sw5

In der von dir bereitgestellten Übersicht ist auch ersichtlich, dass die Vollversionen von Microsoft Office 2016 nicht verfügbar sind.

Vielleicht kommt für dich Office 365 University in Betracht:

https://products.office.com/de-de/university

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Niclas Mühlberger

Hallo,

vielen Dank für die Antworten, das Problem ist damit gelöst.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas Löwe

Hallo Niclas,

benötigst du weitere Unterstützung?

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Georgi T.

Hallo Niclas,

Thomas hat Recht, deine Bildungseinrichtung bietet die Office Desktopanwendungen nicht kostenlos an.

Du hast die Office 365 Education for Students, aber darunter fehlt dir "Die neueste Desktopversion von Office". Siehe Bild:

Wenn du
https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx aufrufst und du dort keine Möglichkeit für Installation von Office 2016 siehst, fehlt dir die Lizenz dafür.

Des Weiteren - die Frage von VladiS111 ist eine sehr gute solche - >
Office 2013 und Office für Mac 2011 sind nicht mehr zur Installation über ein Office 365-Abonnement verfügbar.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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