Office 365 Lizenzproblem

Marcus Wittkamp · 23. Mai 2018

Guten Tag,

ich habe das Problem, dass zu zu einem onmicrosoft-Konto ein Nutzer-Konto hinzugefügt wurde (über meinen IT-Dienstleister). Offensichtlich hat dies dazu geführt, dass jetzt zwei parallele Office-"Lizenzen" auf meinem Rechner sind. Das Bild in Office sieht so aus, ich kann es nicht besser erklären:

Der Effekt hieraus ist jetzt, dass mein PC anzeigt, dass eine Lizenz ausläuft, obwohl diese (eigentlich) noch bis November 2018 läuft. Wohl die Lizenz, wenn ich es richtig sehe - für das "zweite Office". Also daher die Frage: Wie bekomme ich das "weg", sodass hier nur noch - wie es z.B. bei meinem Notebook der Fall ist - das Office 365 ProPlus sehe? Ich hoffe, ich habe mich verständlich ausgedrückt, kann es aber nicht besser beschreiben.

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Guten Tag,

leider komme ich über meinen IT-Dienstleister nicht weiter. Welche Alternativen gibt es denn für mich noch? Danke!

MFG Marcus Wittkamp

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Hallo,

ich konnte das Problem gestern jetzt endlich lösen und jetzt funktioniert es.

Danke für die Nachfrage!

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Was hat der Dienstleister gesagt und hast Du versucht die Lizenz Abteilung versucht zu erreichen?

Das sind die beiden Stellen die Dir helfen können.

Ich habe auch gesehen das Du weitere Threads eröffnet hast bestehen die Lizenzprobleme nicht mehr?

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Hallo,

Kann ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer.

Wolf Spohr

Guten Morgen

Bitte wende Dich an die Kollegen
hier.

Das sind die Kollegen der Abrechnung.

Alles weitere bitte über den Dienstleister erfragen.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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