Office 365 Mail Konto getrennt

Office-365-zahlender-Nutz · 2. August 2019

Wir nutzen Office 365 mit Microsoft Outlook 365 MSO (16.0.11328.20362) 32-Bit auf einem 64bit Windows 10 Enterprise System.

Outlook Profil beinhaltet verschiedene IMAP Konten sowie drei Microsoft Office 365 Exchange Konten. Seit drei Tagen haben wir massive Probleme mit einem Office 365 Mail account. Outlook zeigt an 'Getrennt'. Alle anderen Mail Konten laufen einwandfrei, die Internetverbindung ist einwandfrei. Der Zugang über portal.office.com auf das Mailkonto ist einwandfrei (es kommen auch aktuelle Mails an). Woran kann dies liegen?

DerWebProfi

Hallo,

das haben wir ebenfalls schon probiert. Jedoch ohne Erfolg (lief alles durch). Wir haben nun leider das Profil komplett erneuern müssen was aufgrund einiger Mailboxen in dem Profil sehr aufwändig war.

Viele Grüße,

Uli

Galin Karlov MSFT

Hallo,

Du kannst
SARA Program von Microsoft herunterladen und die Verbindung mit deinem Exchange Online Konto analysieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Peter.Star

Dann solltest du diese Adresse als getrenntes POP3-Konto in Office Outlook anlegen. Ich gehe hierbei davon aus, dass du dich an diesem Konto getrennt anmelden kannst.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 Personal wird einem Microsoft Konto zugeordnet.

Office 365 ProPlus wird einem Microsoft Organisationskonto zugeordnet.

Office 365 ProPlus wird über ein Microsoft Organisationskonto verwaltet.

Ein Microsoft Konto und ein Microsoft Organisationskonto sind technisch und adminstrativ vollständig getrennt und können nicht zusammengeführt werden.

Microsoft Office 2016 muss deinstalliert werden und anschließend nach Anmeldung mit dem Organisationskonto (Office 365 ProPlus) neu installiert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nach Ablauf des Office 365 Personal Abonnement deiner Frau kann diese auch die Einladung zu deinem Office 365 Home Abonnement annehmen. Sollte dieses weiter nicht möglich, wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport, damit dort das Office 365
Personal Abonnement deiner Frau vom Microsoft Konto getrennt werden kann:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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