Office 365-MS Word lässt sich am Mac nicht öffnen

polsen1971polsen1971 · 5. Juni 2019

Wenn ich auf meinem i Mac (2 Wochen alt) eine Word Datei öffnen will kommt das Bild "neues in Word" und dann die Aufforderung auf den Button "erste Schritte " zu drücken- dann die Auforderung meine email Adresse einzugeben- danach kommt nur mehr das Bild laden (siehe Fotoanhang) - und dann bleibt es beim laden-(stundenlang) Bitte um Hilfe und Aufklärung - vielen Dank

polsen1971polsen1971

Hallo Herr Löwe,

der iMac ist ganz neu- darum habe ich auch das MS Office gekauft

Die Version lautet

Mac OS High Sierra 10.13.3

LG

RS

Thomas Löwe

Hallo

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Office 365 vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Wende anschließend die folgenden Informationen an:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dann die Installation.

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Welche Version von Mac OS wurde installiert?

Nadi_19

Ich habe das mit dem "Trust Center" im Internet gelesen ....ich war doch schon sehr verzweifelt.

Folgendes Problem:

1. Ich habe MS Office Paket heruntergeladen

2. Alle Programme funktionieren, nur Word lässt sich nicht öffnen

3. Daraufhin habe ich eine Onlinereparatur durchgeführt

4. Word lässt sich immer noch nicht öffnen. Die Meldung " Das Element Winword.exe auf das sich die Verknüpfung bezieht, wurde verändert oder verschoben. Soll die Verknüpfung gelöscht werden?

5. ich klicke auf "JA" die Verknüpfung soll gelöscht werden.

6. Word ist komplett vom Rechner verschwunden, es ist keine Verknüpfung o.ä. mehr auffindbar

7. Ich habe MS Office Paket deinstalliert

8. Ich habe MS Office Paket wieder installiert

9. Ich kann Word öffnen

10. Ich schließe Word

11. Ich probiere Word wieder zu öffnen. Word lässt sich leider nicht öffnen.

12. Das gleiche von vorne von 1. - 8. hat sich wiederholt

13. Ich habe im Internet gelesen, dass ich Word wie gewohnt nutzen kann, wenn ich die Sicherheit im Trust Center raus nehme.....

Hat jemand eine Lösung wie ich Word benutzen kann ohne die Sicherheit herauszunehmen? Wer kann diesen Fehler bereinigen?

Vorab vielen Dank

ES33IF

Hallo Laura,

danke für deine Antwort.

Dokument 1 ist eine 100seitige wissenschaftliche Arbeit, d.h. sie enthält Tabellen, Verweise und Grafiken. Die Bilder wurden m.E. „ganz normal“ eingefügt.

Dokument 1 hatte ich ursprünglich von der Person per Mail bekommen, habe es bei mir bearbeitet und habe es per Mail an die Person zurückgeschickt. Daraufhin konnte sie es nicht öffnen. An einem zweiten Computer (mac) konnte ich es ohne Probleme öffnen.

Dokument 2 ist nur ein kurzes Dokument mit Text und ohne Bilder, das ich bei mir am PC erstellt habe.

Meine Daten:

Windows 10 Pro, 64bit.

MS Office 365, MS Word 2016, 32bit (gerade erst bemerkt, liegt hier die Ursache für das Problem?)

Daten des 2. funktionierendes PC

Mac OS High Sierra 10.13.3

gleiches MS-Office-Abo, dh gleiche Word-Version

Daten der anderen Person:

Mac, word 2011, mehr weiß ich leider nicht.

Vielen Dank für deine Hilfe!

VG!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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