Office 365 nach einem Jahr verlängern

MichaelDöhring · 15. Februar 2019

Ich hoffe mir kann jemand helfen:

Ich habe im Feb/ 2018 mir ein MacBook Pro gekauft und das dazugehörige Office-Paket ( 365 für eine Person). Jetzt ist es abgelaufen und ich bin per Mail erinnert worden es zu verlängern. Dies habe ich getan und entsprechend heruntergeladen und installiert ( Installation ging automatisch). Rufe ich nun Excel oder Word auf, erscheint dieser gelbe Balken oben und sagt, dass mein Abo abgelaufen sei und wenn ich verlängern will, soll ich anklicken. Ich habe es jedoch schon gekauft, bezahlt und installiert.

Was mache ich falsch?

Nebenbei: Ich habe dann nach einem Tag die Bestellung storniert und mir wurde die Lizenz wieder entzogen.

Ich wäre dankbar für eine hilfreiche Antwort, denn ich sitze Office-mäßig auf dem trockenen und brauche es jedoch unbedingt. Ich bin auch technisch wenig versiert...

Vielen Dank im voraus

Pauline R.

Hallo Alex,

bei Office 365 handelt es sich immer um eine Abo-Version. Diese gibt es für einen Monat oder für ein Jahr.

Du kannst dein Abo (um einen weiteren Monat oder um ein weiteres Jahr) verlängern, in dem du bei einem Händler deiner Wahl einen neuen Key erwirbst (möglicherweise günstiger als im Microsoft Store). Du kannst das Abo auch direkt über den Microsoft Store
verlängern:
http://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/cat/Office-365-verlangern/categoryID.68238400

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Bestellung wurde storniert?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter "Abonnements und Dienste" ein gültiges Abonnement zu Office 365 angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn weitere Unterstütung angefragt ist, beantworte nachstehende Fragen.

Welche Bestellung wurde storniert?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter "Abonnements und Dienste" ein gültiges Abonnement zu Office 365 angezeigt?

MichaelDöhring

Hallo Thomas,

ich glaube Sie haben mein Problem nicht verstanden.

Darum ging es nicht.

Gruß

Döhring

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn weitere Unterstütung angefragt ist, beantworte nachstehende Fragen.

Welche Bestellung wurde storniert?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

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