Office 365 Outlook: MANCHE Emails mit Anhang werden von verbundene Konten nicht abgeholt -...

Peter Wagner (pwa) · 26. Oktober 2017

Liebe Community,

ich habe das Problem, dass Outlook MANCHE (nicht alle !) Emails mit Anhang von verbundenen Konten einfach nicht abholt (Beispiel: Email mit einer 166 KB PDF Anlage von einem "antwortenden" Sender) - und das nicht bei einem bestimmten verb. Konto, sondern bei einem 1und1 und einem Vodafone Konto.

Eine Einstellung zu den Anlagen gibt es nicht,
und ansonsten wird immer auf die "evtl. zu grossen Anhänge" verwiesen - aber das ist es nicht!

Zusätzliches Problem: ich erhalte auch keinerlei Benachrichtigung, dass mal wieder eine Email nicht abgeholt wurde! Erst wenn sich mal wieder jemand beklagt, dass ich auf eine Nachricht nicht reagiert habe und ich dann im Original-Konto die Mail finde weiss ich: wieder mal passiert...

Das kann irgendwann äusserst problematisch werden. Wenn sich keine Lösung findet, dann werde ich wohl den Exchange-Dienstleister wechseln müssen.

Hat hier jemand eine Lösung parat?

Bin für jeden Hinweis dankbar!

PWA

Georgi T.

Hallo Peter,

Bitte entschuldige die verzögerte Antwort.

Bitte überprüfe den
Dienststatus für Exchange Online im Office 365 Admin Portal, möglicherweise ist dieser momentan beeinträchtigt.

Ich habe dir auch eine
private Nachricht geschickt.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

RichardOberndorfer

Hallo Pauline,

ich habe das alles schon gemacht.

ich habe eigentlich 3 Probleme:

1. das mit dem senden wie von mir beschrieben:, kleine Anhänge gehen, grosse Anhänge nicht mehr

2. Probleme mit Anhängen beim Abholen. Dabei passieren zwei verschiedene Probleme:

a) die Mail wird abgeholt, sieht normal aus, Anhang dran..aber wenn man auf den Anhang klickt, dann meldet die damit verbundene Anwendung (egal ob ZIP, Word, Excel, PDF-Reader,...), dass der Anhang korrupt ist. Wenn ich die Mail auf meinem IPAD abgeholt
habe, dann ist der Anhang ok.

Und auf Windows ist der Anhang auch viel zu klein, kein Wunder dass er korrupt ist

b) die Mail wird abgeholt, hat aber keinen Anhang mehr. Wenn ich dann auf die Mail klicke, dann kommt die Meldung "Probleme beim Oeffnen des Elements............Fehler im internen Security-System. Interner Fehler"

16 Monate funktionierte dies, seit 1 Woche plötzlich nicht mehr.....

Ich habe jetzt temporär (habe ja 5 Lizenzen) ein Outlook auf MAC installiert und dort kann ich alles abholen

.

Danke

Richard

Terradigma

Hallo Sebastien,

danke für die schnelle Antwort.

In dem von dir geposteten Link ist keine Email-Konto verbunden. Ich benutze die Desktop Version von Outlook (Microsoft Office 365), wo bereits zwei verschiedene Email-Konten verknüpft sind (beides keine gmail-Konten).

Ich hoffe, ich habe bei meinem vorigen Post keine falschen Angaben gemacht.

Beste Grüße

Georgi T.

Hallo Jens,

Die Störung wurde beseitigt. Bitte beachte, dass E-Mails, die ohne Anhänge empfangen sind, so verbleiben werden. Die Anhänge werden nicht nachgeladen. Falls benötigt, müssen diese E-Mails von den verbundenen Konten manuell an das Office 365 Konto weitergeleitet
werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Sarah_Sa

Hallo Christian,

verstehe ich es richtig, das du dein Firmenkonto zu Outlook.com hinzugefügt hast unter der rubrik Verbundene Konten? Du hast dann dein Outlook.com Konto zu Office Outlook hinzugefügt richtig?

Wenn ja, dann kann ich dir sagen das dass verhalten ganz normal ist. Du kannst keine Emails von verbundenen Outlook.com Konten verschicken in Office. Du musst dein Firmenkonto schon einzelnd zu Office hinzufügen, damit du emails von dieser verschicken kannst.

Gruß,

Sarah

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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