Office 365 Personal Verlängerung stornieren

juergiii · 4. September 2019

Hallo,

ich hatte mit einem Gerät ein Office 365 Personal Abo erworben und heute aktiviert.

Beim erkunden der Webseite habe ich ausversehen mein Abo schon ab September 2020 bis 2021

verlängert. Leider finde ich keine Möglichkeit das zu stornieren. Da ich echt nicht weiß, ob ich in einem Jahr das Office 365

überhaupt noch brauche, bitte ich um Hilfe bei der Stornierung der Bestellung.

Vielen Dank!

juergiii

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich habe bereits beim Support einen Termin für einen Rückruf angefragt.

Danke

Oliver Dröge

Hallo,

falls eine Stornierungsmöglichkeit im Microsoft Store nicht angeboten wird, kontaktiere den Store Support.

https://support.microsoft.com/de-de/help/4027815

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Thomas Löwe

Hallo Doris und Gerhard,

vielen Dank für die Nachricht.

zu 1):

Wenn das Office 365 Home Abonnement verlängert werden, erwerbe eine Lizenz für Office 365 Home oder führe eine automatische Verlängerung durch. Wenn dem Microsoft Konto eine Lizenz von Office 365 Personal hinzugefügt wird, wird eine Abfrage erfolgen, ob
ein Wechsel zu Office 365 Personal erfolgen soll oder ob eine anteilige Anrechnung der Lizenz für Office 365 Home erfolgen soll.

zu 2):

Die Verlängerung kann vor dem Ende des laufenden Abonnements erfolgen. Die Verlängerung wird erst mit dem Abonnementende wirksam.

Ich freue mich auf eure Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 Personal wird als Jahresabonnement vertrieben und das Abonnement nach Ablauf eines Jahres, wenn keine Verlängerung erfolgt.

Sollte keine Verlängerung des Office 365 Abonnements erfolgen, können die Dateien nur noch gelesen werden, Änderungen können nicht mehr vorgenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport an:

Deutschland 0800-589 2332

Österreich 0800-080 650

Schweiz 0800-000 300

Dort kann mir dir weitere Informationen geben.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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