Office 365 Product Key inaktiv

Diskutiere und helfe bei Office 365 Product Key inaktiv im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo liebe Community, Nachdem ich heute schon sehr viel Zeit damit verbracht habe mit den Supports von Amazon und Microsoft zu schreiben oder... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von xchris68, 14. Juni 2019.

  1. xchris68
    xchris68 Gast

    Office 365 Product Key inaktiv


    Hallo liebe Community,


    Nachdem ich heute schon sehr viel Zeit damit verbracht habe mit den Supports von Amazon und Microsoft zu schreiben oder sprechen frage ich in der Hoffnung mal mit kompetenten Menschen kommunizieren zu können mal hier nach. Ich habe mir am Mittwoch auf Amazon ein Acer Notebook gekauft, das traf dann Donnerstag auch ein und funktioniert gut. Auf der Packung dieses Notebooks war ein Office 365 Prepaid Karte die ich dann natürlich versucht habe einzulösen. Sowohl redeem.microsoft.com als auch setup.office.com geben die selbe Fehlermeldung aus.

    Laut den Seiten ist der Code noch nicht aktiv und ich solle Kontakt mit dem Händler aufnehmen. Nach dem ich Kontakt mit Amazon aufgenommen hatte, sagte mir der Mitarbeiter das mir bei so einem Problem nur Microsoft weiter helfen könne.

    Der Mitarbeiter vom Microsoft Telefon Support hat den Code dann 10 Minuten lang überprüft und mir gesagt das es ein Office 365 Personal Code sei(was ich ja schon wusste)als ich ihm dann sagte das der nicht funktioniert wollte er wieder etwas prüfen doch dann ist die Verbindung abgebrochen. Dann hab ich Kontakt mit dem Chat Support aufgenommen. Dieser hat mir dann erklärt wie ich Office auf meinem PC installieren kann was super ist denn es war eine sehr gute Erklärung, hilft mir jedoch nicht weiter.


    Meine Fragen: Hat jemand die ähnliche Erfahrungen gemacht? Weiß jemand ob ich irgendwo kompetente Support Mitarbeiter finde?


    Viele Grüße,

    Chris
     
  2. BossoFataka Win User

    Office 2013 60Tage aktivieren

    es kommt wieder "Dies ist leider kein Product Key für MS Office 2013" - daher ist auch der Weiterbutton inaktiv.
  3. Thomas Löwe Win User

    Office 365 Product Key inaktiv

    Hallo Chris,

    vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

    Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

    Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
  4. Thomas Löwe Win User

    Office 365 Product Key inaktiv

    Hallo Chris,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Wird auf deiner Rechnung eine Jahresrechnung eine Office 365 Personal Jahreslizenz ausgewiesen?
  5. xchris68 Win User

    Office 365 Product Key inaktiv

    Hallo,

    hier muss der Verkäufer tätig werden. Der Key wurde noch nicht in die Datenbank eingetragen und ist daher nicht aktiv.

    Peter
    Hallo,

    den gleichen Gedanken hatte ich auch schon, das Problem ist dass man bei Amazon niemand Kompetentes erreicht. Die denken leider alle ich weiß nicht wie ich den Product Key verwende. Aber danke für den Hinweis.
  6. Peter.Star Win User

    Office 365 Product Key inaktiv

    Hallo,

    hier muss der Verkäufer tätig werden. Der Key wurde noch nicht in die Datenbank eingetragen und ist daher nicht aktiv.

    Peter
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Office 365 Product Key inaktiv - Microsoft Office

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