Office 365-Programme nach zurücksetzen nicht mehr vorhanden

SophieHarder1 · 28. Juli 2019

hallo,

ich habe meinen Laptop gestern heruntergefahren. Es hat sich vorher noch aktualisiert. Dabei muss etwas schief gegangen sein, da beim hochfahren angezeigt wurde dass ich den laptop versuchen soll neu zu starten oder zurück zusetzen. Neustarten funktionierte nicht, zurücksetzen schon. Allerdings fehlen jetzt programme wie word und co. Diese waren beim Kauf des laptops vor 4 Jahren drauf. Ich meine alten zugangsdaten für mein Microsoft Konto nicht mehr, ich habe ein neues angelegt. Will ich Office jetzt runterladen soll ich zahlen. Gibt es eine Möglichkeit die verlorenen Programme wiederherzustellen? Ich habe auf dem Desktop eine Liste aller entfernten apps und programme

Pauline R.

Hallo,

wenn du Windows auf Werkseinstellung zurücksetzt, ist Office 2013 nicht mehr vorhanden, sofern du dieses nachträglich installiert hast. Wenn Office 2013 auf deinem Rechner vorinstalliert war, so ist dieses nach dem zurücksetzen noch vorhanden, aber nicht
aktiviert.

Auf welchem Rechner möchtest du Office 2013 neu installieren? Auf dem alten Rechner, den du zurücksetzen möchtest oder auf deinem neuen Rechner? Um welche Version handelt es sich?

Gruß,

Pauline

SchauerKlaus-Juergen

Office 2007 funktioniert nur, wenn nur WIN 10 installiert ist, also nach dem Zurücksetzen des upgrades auf Win 10 erfolgt, dann sind keine anderen Programme mehr vorhanden und ich habe Office 2007 installiert. So könnte ich ja alle alten Programme, z.B.
Pinnacle Studio 18 laden. Das ist aber zu aufwendig und würde wahrscheinlich Tage dauern und unvollständig sein. Das will ich nicht.

Ich habe erneut ein upgrade von WIN7 auf WIN 10 gemacht und die alten Fehler wie Proxy "ein" und das Nichtfinden von Office 2007 sind auch bei Neuinstallation von Office 2007 wieder da. Auch der Teamviewer 10 wird nicht gefunden und lässt sich auch bei Neuinstallation
nicht starten. Also bestehen die Fehler im Installationsprogramm von WIN7 auf WIN10.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle eine anschauliche und ausführliche Beschreibung bereit.

Microsoft Office 2010 Starter bedarf keiner Aktivierung.

Sollte Microsoft Office 2010 Starter nicht mehr vorhanden sein, kann dieses nur über ein sog. Recovery (Zurücksetzen auf den Auslieferungszustand) wiederhergestellt werden. Hierbei gehen sämtliche Daten verloren. Bitte führe vorher eine Datensicherung durch.

Hinweise zum Zurücksetzen auf den Auslieferungszustand bekommst du beim Support der Firma Asus.

HeinzKöhnen

Danke, ich kann jedoch nicht mehr vor dem 1.8. zurücksetzen, da diese Wiederherstellungspunkte nicht mehr vorhanden sind. Vielleicht würde es etwas bringen, wenn ich die Updates deaktivere bzw. lösche?
Sonst weis ich auch keine Lösung mehr. Das ganze System dafür neu aufsetzen, wäre eine Sauarbeit.
Gruß
Heinz

Andreas Killer

Kann ich das Programm nicht optimieren?

Das Problem ist nicht (wirklich) das Programm, es ist Deine Datei.

Nur allein durch Zurücksetzen des benutzen Bereiches konnte ich die Performance um mehrere 100% steigern...

Andreas.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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