Office 365 ProPlus-Anfrage

Scolarie · 24. Februar 2018

In 90% der Fälle, in denen ich den Microsoft Support kontaktieren möchte, startet die Seite so oft neu, bis sie abstürzt. Ist das ein Problem von Microsoft oder meines Routers, PCs, wie auch immer? Ich würde die Frage nicht stellen, wenn es nicht nahezu jedes mal der Fall wäre.

(Ich versuche den Support zu erreichen, damit mein Office Konto wieder entsperrt wird. Mir wird gesagt, ich solle mich bei meinem Unternehmen erkundigen, ob das Konto entsperrt werden könnte. Das gestaltet sich nur relativ schwierig, da ich Office für Studenten verwende und meine Uni nicht gerade sehr zeitnah antwortet.)

Thomas Löwe

Hallo Isabell,

vielen Dank für deine Anfrage.

Office 365 ProPlus kann innerhalb der fünf zulässigen Installationen auf PC/Mac unter Mac OS installiert werden.

Installiere Office 365 ProPlus auf dem Mac.

Konnte Office 365 ProPlus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Cornelius,

vielen Dank für deine Anfrage.

Es kommt in Betracht, dass Office 365 ProPlus auf deinem Gerät nicht mehr installiert ist. Gehe zur Systemsteuerung, Programme und Feature. Ist in der Liste der installierten Programme Office 365 ProPlus noch aufgeführt?

Wenn, nein:

Installiere Office 365 ProPlus neu.

Konnte Office 365 ProPlus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Konnte der Fehler behoben werden?

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 ProPlus vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Office 365 ProPlus neu.

Konnte Office 365 ProPlus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Installation von Office 365 ProPlus erfolgt mit einem Microsoft Schulkonto.

Office 365 ProPlus ist nur verfügbar, wenn deine Bildungseinrichtung dieses Programm zur Verfügung steht.

Wende dich an deine Bildungseinrichtung.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Cornelius,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gehe zur Systemsteuerung, Programme und Feature. Ist in der
Liste der installierten Programme Office 365 ProPlus noch aufgeführt?

Wenn, nein:

Installiere Office 365 ProPlus neu.

Konnte Office 365 ProPlus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Konnte der Fehler behoben werden?

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