Office 365 ProPlus-Download nicht möglich, da "keine Berechtigung"

KaarinaZX · 2. November 2019

Hallo, liebe Community,

leider gelingt es mir nicht das Office356-Paket als kostenlose Education-Version auf meinen Mac zu downloaden. Angezeigt wird, dass ich keine Berechtigung habe, obwohl meine Schul-Adresse bestätigt wurde und ich auf die Online-Version Zugriff habe.

Hatte oder hat jemand auch dieses Problem und kann mir helfen?

Hilflose Grüße

Kaarina

Thomas Löwe

Hallo Kaarina,

vielen Dank für deine Anfrage.

Office 365 ProPlus steht nur zur Verfügung, wenn deine Bildungseinrichtung eine vertragliche Vereinbarung mit Microsoft abgeschlossen hat.

Welches Upgrade wurde von dir erworben?

Thomas Löwe

Hallo Kaarina,

vielen Dank für deine Anfrage.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

KaarinaZX

Das A3-Paket. Da meine Registrierung ohne Probleme durchgeführt werden konnte, bin ich davon ausgegangen, dass meine Schule eine vertragliche Vereinbarung hat.

Ist das nicht der Fall?

Thomas Löwe

Hallo Kaarina,

vielen Dank für deine Anfrage.

Konnte das Abonnement zu dem Plan Office 365 A3 erfolgreich abgeschlossen werden?

Stehen dir die Office-Desktopanwendungen (Office-Vollversionen) zum Herunterladen zur Verfügung?

KaarinaZX

Vielen Dank fürs Nachfragen! Ich bin Lehrerin an einem Gymnasium und Fachleiterin - gerade eben habe ich allerdings erst verstanden, dass ich ein Upgrade kaufen muss, um nicht nur im Web zu arbeiten. Habe ich eben getan.

Ich hoffe, dass meine Frage sich mit diesem Kauf dann erledigt hat.

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