Office 365 ProPlus Education Registrierungs Mail kommt nicht an - bitte Hilfe!

Hallo liebe Community,

Ich versuche nun bereits seit über einem Monat, Office 365 Education zu beziehen. Ich bin Student und meine Schule ist auf jeden Fall berechtigt, das weiß ich, da ich mit der IT-Verwaltung der Hochschule bereits gesprochen habe.

Mein Problem: Ich gebe meine Hochschul-Email-Adresse ein, erhalte jedoch keine E-Mail zum Bestätigen der Registrierung.

Und ja, die Servereinstellungen meiner E-Mail-Adresse sind überprüft und korrekt.

Ich vermute, dass das Problem ist, dass in meinem Nachnamen das Wort "Spam" vorkommt und somit Microsoft meine E-Mail dank Filter nicht rausschickt.

Was soll ich nur tun? Ein wochenlanger Email-Verkehr mit dem Support von Microsoft hat zu nichts geführt, man könne mir nicht helfen und ich solle mich an den Administrator meiner Hochschule wenden (habe ich schon längst... ich soll mich laut ihm an Microsoft
wenden).

Ich weiß wirklich nicht mehr, was ich tun kann und bin total verzweifelt. Ich habe hier in einem anderen Beitrag gelesen, dass hier jemand auch die Mail nicht erhalten hat und ihm konnte von einem Moderator hier geholfen werden. Bitte hilf mir auch!

Ich fühle mich wegen meines Nachnamens benachteiligt. Und die Lizenz kaufen tut einem als Student weh, wenn man eigentlich dazu berechtigt ist, sie kostenlos zu erhalten.

Ich würde mich wirklich freuen, wenn mir jemand hier helfen kann!

Im Voraus:

Ich kenne das Office Online-Angebot (will es aber als Anwendung auf dem PC nutzen), ich bin mir zu 101% sicher, dass meine Hochschule die Berechtigung für Office 365 Education hat und ich habe mich bereits an die IT-Abteilung der Hochschule gewendet.

Danke!

Hallo Marcohn,

um zu überprüfen, dass deine Schule mitmacht, gehe bitte auf diese Seite
HIER, und gib eine gültige Email-Adresse deiner Schule ein.

Es ist leider auch so, dass du dich der IT-Abteilung deiner Schule wenden musst. An uns kannst du dich für Probleme oder Fragen bezüglich der diversen Office-Anwendungen wenden. Wir hoffen natürlich, dass du problemlos dein Office nutzen kannst!

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich einfach bei uns wieder.

Liebe Grüße

Hallo Olav,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soll die Registrierung zu Office 365 Education erfolgen zum Bezug von Office 365 ProPlus über die Bildungseinrichtung?

Mit der Registrierung zu Office 365 Education selbst werden die Desktopversionen von Microsoft Office im Plan Office 365 A 1 nicht bereitgestellt.

Hallo Anna,

vielen Dank für deine Nachricht.

Liegt eine Office 365 ProPlus Lizenz vor?

Stellt deine Universität die Vollversionen der Office-Programme zur Verfügung?

Office 365 ProPlus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wenn, ja:

Beginne bitte hier mit der Registrierung, wenn noch nicht erfolgt:


https://products.office.com/de-de/student/office-in-education

Bitte melde dich mit deinem Microsoft Schulkonto an:
https://login.microsoftonline.com.

Hallo Manuela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn die Schüler über keine persönliche E-Mailadresse auf die Domain der Schule verfügen, ist eine Registrierung zu Office 365 Education nicht
möglich.

Daneben kann im Grundschulbereich das Mindestalter von 16 Jahren nicht eingehalten werden.

Weiter sind in Office 365 Education die Vollversionen der Officeprogramme (Office 365 ProPlus) nur enthalten, wenn die Schule eine vertragliche Vereinbarung hierzu unterhält. Der Plan Office 365 A 1 enthält Office 365
ProPlus nicht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Registrierung zu Office 365 Education ist erforderlich, wenn die Bildungseinrichtung Office 365 ProPlus bereitstellt und dieses genutzt werden soll.

Sobald deine Kinder das Mindestalter von 16 Jahren vollendet haben, frage in der Bildungseinrichtung nach, ob Office 365 ProPlus bereitstellt wird.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.