Office 365 Sperrung

AlexanderGragert · 21. Januar 2018

Hallo liebe Community,

mein Office 365 Konto (welches über eine Hochschulmail läuft) zeigt mir beim Einloggen folgende Fehlermeldung an:

Ihr Konto wurde gesperrt. Wenden Sie sich an den Support, um das Konto entsperren zu lassen, und versuchen Sie es dann erneut.

Natürlich habe ich bereits dem Support geschrieben. Habt ihr vielleicht Ideen, weshalb mein Konto gesperrt wurde bzw. gibt es da schon Erfahrungen?

Vielen Dank für die Hilfe!

AlexanderGragert

Hallo Galin,

entschuldige die späte Antwort, ich hatte in der letzten Woche leider sehr wenig Zeit.

Die Rücksetzung meines Kennwortes durch mich selber habe ich nicht geschafft.

Meine Organisation / Uni ist die Christian-Albrechts-Universität zu Kiel. Wen müsste ich denn da kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Markus Gragert

Galin Karlov MSFT

Hallo Alexander,

Bitte versuch das Kennwort
selbst zurückzusetzen. Wenn es nicht funktioniert, bitte kontaktiere den globalen Administrator für deine Organisation, denn er kann dein Kennwort zurücksetzen.

Von welcher Uni hast du dein Abo bekommen?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Alexander,

Bitte wende dich an deinen Uni - officesupport (at) drvis.de .

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Alexander,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

ThomasLST

Hallo Chris,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Welche Fehlernummer wird angezeigt? Beende die Anzeige der Meldung mit Abbrechen. Klicke dann auf den Eintrag Übertragungsfehler in der unteren Statusleiste von Outlook 365.
<br />Der E-Mailanbieter kann auch prüfen, ob der Fehler durch eine Sperrung der IP-Adresse ausgelöst wird. Eine Sperrung kann durch durch den E-Mailanbieter aufgehoben oder der Internetrouter wird neu gestartet.
<br />

Hi,

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