Office 365 und 1TB OneDrive Speicher

DorisThießen · 7. Dezember 2018

Hallo,

ich habe schon immer Office 365 Personal benutzt, nun habe ich auf Office 365 Home geupgradet. Ich habe meine Familie eingeladen, alle haben Office installiert und besagten 1TB OneDrive Speicher bekommen. Insgesamt sind 3 Geräte und mein eigener damit versorgt. Nur bei mir ist OneDrive gesperrt, da ich über 5GB Daten habe und die 1TB von meinem Office 365 Home werden nicht aktiviert, keine Ahnung warum. Bei allen übrigen funktioniert es ja, die haben alle 1TB. Ich habe auch schon Office komplett deinstalliert und nach einem Neustart neu installiert, keine Änderung.

Die Hotline von Microsoft ist eine Zumutung.

1. Versuch - Es kam ein Rückruf und dann eine halbe Stunde Wartemusik

2. Versuch - Es kam nachts um 24:00Uhr ein Anruf, das es mit dem Rückruf nicht funktioniert hat

3. Versuch - Es kam ein Rückruf, falsche Abteilung, der Anruf wird weitergeleitet und eine halbe Stunde Wartemusik

4. Versuch - Es kam ein Rückruf, falsche Abteilung, der Anruf wird weitergeleitet und eine eine Stunde Wartemusik

5. Versuch - Es kam erst 3 Stunden später ein Rückruf und dann gleich Wartemusik

Das war natürlich an verschiedenen Wochentagen, Top Service.

Danke für eine schnelle Hilfe.

Pauline R.

Hallo,

hast du Office 365 ProPlus erworben? Die 1TB OneDrive Speicher für Microsoft Konten (@live.com) gibt es nur für die Versionen Office 365 Home, Personal und University. Bei Office 365 ProPlus solltest du aber Zugriff auf OneDrive für Business haben. Hier
solltest du auch 1TB zur Verfügung haben.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Elias,

die 1TB OneDrive-Speicher gibt es im Zusammenhang mit einem Abonnement für Office 365 Home, Office 365 Personal oder Office 365 University. Mit Office 365 ProPlus erhältst du keinen 1TB Speicher auf dem "normalen" OneDrive.

Du hast mit Office 365 ProPlus aber Zugriff auf OneDrive for Business. Hier solltest du auch einen Speicher von 1TB zur Verfügung haben. Du kannst dich mit deinem Organisationskonto hier auf OneDrive for Business anmelden:
https://onedrive.live.com/about/de-de/business/

Für weitere Unterstützung wende dich bitte an das Forum von Office 365 für Unternehmen (hier werden nur Office 365 Home, Personal und University unterstützt):

http://community.office365.com/de-de/forums/default.aspx

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo,

Beinhaltet das proplus abonnement auch 1TB OneDrive Speicher

nicht für das "normale" OneDrive. Mit Office 365 ProPlus erhältst du OneDrive for Business. Hierfür bekommst du dann 1TB Speicher.

Weil wenn dies nicht der Fall ist wäre für mich eine 5 Jahres University Lizenz billiger für mich

Office University gibt es nur für 4 Jahre.

Gruß,

Pauline

BrunoNotter

Danke ich habe das Office auffinden können jedoch das OneDrive mit 1TB Speicher nicht! Ich hatte das OneDrive schon einmal installiert doch mit zu wenig Speicherplatz!

Pauline R.

Hallo Mirco,

die 1TB OneDrive-Speicher gibt es im Zusammenhang mit einem Abonnement für Office 365 Home, Office 365 Personal oder Office 365 University.

Deinen Angaben zufolge hast du ein Abo für Office 365 ProPlus, welches mit einem Organisationskonto über das Office 365 Portal verwaltet wird. Mit diesem Konto kannst du dich nicht im kostenlosen OneDrive anmelden, dafür brauchst du ein Microsoft Konto.

Du hast mit Office 365 ProPlus aber Zugriff auf OneDrive for Business. Hier solltest du auch einen Speicher von 1TB zur Verfügung haben. Du kannst dich mit deinem Organisationskonto hier auf OneDrive for Business anmelden:
https://onedrive.live.com/about/de-de/business/

Für weitere Unterstützung wende dich bitte an das Forum von Office 365 für Unternehmen (hier werden nur Office 365 Home, Personal und University unterstützt):

http://community.office365.com/de-de/forums/default.aspx

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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