Office 365 University Einrichtung klappt nicht

StephanTaxxx · 26. Juni 2017

Hallo Community,

ich habe meine Berechtigung zum Zugang zu Office 365 University durch Microsoft prüfen lassen, dies bestätigt bekommen und daraufhin das Produkt gekauft. Ich habe den Produkt Key mit entsprechendem Downloadlink erhalten.

Leider kann ich aber den Download nicht starten. Wenn ich es versuche erscheint jedes Mal (seit gestern mehrfach probiert) folgende Meldung:

Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden.

Verwenden Sie so lange Ihren Product Key weiter, und versuchen Sie es später noch einmal.

Wenn das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich an den Support.

Fehlercode: ERR_INTERNAL_SERVICE_ERROR

Korrelations-ID: 783f2919-8fa2-4de7-9bc7-a5e521c34a3c

Kann mir da jemand von Euch weiterhelfen mit einem Tipp?

VIelen Dank für Eure Mühen!

Thomas Löwe

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde deinem Microsoft Konto bereits vorher ein Office 365 Abonnement zugeordnet, auch wenn dieses bereits geendet hat?

Thomas Löwe

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:

https://office.com/myaccount

Wird dort Office 365 angezeigt?

StephanTaxxx

Hallo Thomas,

diesem Konto glaube ich nicht. Ich hatte mal ein anderes, da ich dort aber nicht mehr drauf zugreifen konnte, habe ich ein neues.

StephanTaxxx

Ja, wird es.

25.06.2017Office 365 UniversityAbgeschlossen79,00 €

StephanTaxxx

Hallo Thomas,

aus welchem Grunde auch immer - die Installation hat heute endlich geklappt. Nach 2 Tagen und geschätzt 20 Versuchen kann ich mein Office nun endlich nutzen.

Vielen Dank für Deine Tipps!

Viele Grüße, Stephan

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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