Office 365 University lässt sich nicht aktivieren

JanLübben · 13. Dezember 2018

Hallo seit Tagen versuche ich mein Office 365 University zu verlängern. Ich bin als Lehrer am Berufskolleg auch legitimiert und hatte auch erst das erste Abo.

Wenn ich meinen gekauften Key eingeben, erhalte ich nach Durchlaufen der Schritte bei Installation die Fehlermeldung unten. Diese tritt auch nicht bei der Legitimierung auf, sondern erst wenn ich "Jetzt installieren" klicke.

Nun habe ich schon vor einer Woche beim Support angerufen und man sagte mir, ich müsse bei University bis zum vollständigen Ablauf warten, sonst sei alles OK. Das war dann gestern und dennoch erhalte ich die Fehlermeldung. Was kann ich tun?

Verwenden Sie so lange Ihren Product Key weiter, und versuchen Sie es später noch einmal.

Wenn das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich an den Support.

Fehlercode: IneligibleToPurchase

Korrelations-ID: afec719a-c9ef-4e26-8354-d55a4147167b

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Um Office 365 University installieren und aktivieren zu können, wird ein Microsoft Konto benötigt.

Konnte Office 365 University erfolgreich bezogen, installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Art von Internetverbindung wird verwendet?

Wird ein Proxy-Server verwendet?

Welche Firewall/Anti-Virenprogramm wird verwendet?

Thomas Löwe

Hallo Anja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Besteht die Möglichkeit Office 365 University über LAN (nicht über WLAN) oder über eine mobile Datenverbindung zu aktivieren?

Wenn, ja:

Bitte führe die Aktivierung entsprechend durch.

Konnte Office 365 University erfolgreich aktiviert werden?

MichaelSitzberger

Hallo Microsoft-Team,

auch bei mir in Outlook 2016 für Mac lässt sich der Posteingang mit Relevanz (Focused Inbox) nicht aktivieren. Der Button, wie durch das Supportdokument beschrieben, fehlt. Auch im Menü findet sich keine Auswahlmöglichkeit.

Outlook-Version: 15.30 (170107)

Abonnement: Office 365 University

macOS: Sierra 10.12.2

Bitte um kurze Hilfestellung... ;-)

Danke und viele Grüße

Michael

DanielaF93

Hallo Thomas!

Leider kann ich die Installationsdatei nicht herunterladen. Bekomme immer die selbe Nachricht wenn ich auf den Link klicke. Kann es daran liegen, dass ich mich in Italien und nicht in Deutschland befinde, dass der Link nicht funktioniert?

Das nervt schon ein bisschen muss ich sagen, wenn man für ein Programm bezahlen muss, das sich dann nicht installieren lässt. Wenn es doch eine Testversion gäbe, die man dann einfach mit dem Produkt Key aktivieren kann... ^^ aber von der Office 365 University
Version gibt's das nicht oder?

Lg, D

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Office 365 University lässt sich nicht aktivieren

Office 365 University lässt sich nicht aktivieren

office 365 University

Office 365 University lässt sich nicht aktivieren.

Aktivierung von Office 365 University

Posteingang mit Relevanz

Office 365 university kann nicht installiert werden :(

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