Office 365 University verlängern funktioniert nicht

MinnieMaus · 21. Juli 2018

Guten Tag,

bin weiterhin Studentin und würde gerne mein Office 365 University Abo verlängern.

In meinem Konto werde ich dazu angewiesen die "wiederkehrende Abrechnung" zu aktivieren. Funktioniert aber nicht wenn ich darauf klicke.

Bei einem Neukauf des Abo wird wieder ein Nachweis über den Studenten-Status verlangt. Wenn ich dort meine Uni-Email-Adresse eingebe wird diese nicht anerkannt (war bei Ersterwerb aber kein Problem).

Bin ratlos. Können Sie mir hier bitte weiterhelfen?

Danke

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bei welcher Universität bist Du eingeschrieben?

Wo meldest Du Dich an?

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

L: Hier
kannst Du nachlesen wo diese Nachrichten sind und wie Du Sie beantwortet.

Bitte schicke mir dort die Informationen.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Br.

Hallo Uwe,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nur zum Verständnis: Es handelt sich wirklich um eine Office 365 Home Premium und nicht um eine Office 365 University?

Die Office 365 University hat eine Laufzeit von 4 Jahren. Die Home Premium von 1 Monat oder 1 Jahr. Dies kann man mit 4 1-Jahres-Lizenzen natürlich auf 4 Jahre verlängern.

Deshalb die Frage ob es wirklich 4 1.Jahres-Lizenzen von Home Premium sind oder die eine 4-Jahres-Lizenz von University.

Office University kann nur auf 2 Rechnern eingesetzt werden und wäre damit die Ursache dafür, dass du die dritte Lizenz nicht einsetzen kannst.

Gruß,

Thomas

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Erstelle ein neues Microsoft Konto und ordne diesem deine Lizenz zu Office 365 University zu.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

M.Bliefert

Danke für die Antwort.

Auf der Seite war ich auch. Habe aber nur Symbole geguckt 😉 und nicht gelesen. Im Text steht Access ja drin.

Eine Frage habe ich aber noch. Kann ich die neue Version jetzt schon kaufen, obwohl das andere Abo erst im Mai abläuft? Oder zählt die Lizenz dann sofort?

Marjo

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

In deinem Fall kann keine Verlängerung erfolgen, es ist ein neues Abonnement abzuschließen.

Mit welcher Begründung wird die Bestätigung der Bezugsberechtigung abgelehnt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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