Office 365 verlängert geht jedoch nicht was muss ich tun?

kesslertwins · 12. Juli 2018

Bitte um Hilfe, braucht die Programme dringend zum arbeiten. Anfang Juli Office verlängert und bezahlt, jedoch kann ich sie nicht nützen.

Die angegebenen Telnummern gehen nicht oder kommt Fehlermeldung.

Peter.Star

Hallo,

so einfach wie du dir das vorstellst geht es nicht. Du müsstest die zweite Lizenz mit einem neuen Konto verbinden ansonsten wird das bestehende Abo nur verlängert. Natürlich ist das Teilen zu beenden, Office zu deinstallieren und neu einzurichten.

Mit den Accounts der anderen hat dies nichts zu tun.

Peter

liveianerin

Hallo @Agnete,

am 02.10. habe ich Office 365 verlängert und dabei neu installiert

jetzt geht auch das Versenden aus dem Snipping-Tool

Gruss

Lilo_310

Habe auch schon über eine Office De- und Neuinstallation nachgedacht, weiß aber nicht, ob es da einen Code gab, als ich das gekauft habe? (Habe das 365 online gekauft und bereits einmal verlängert) Brauche ich irgendwas um das neuinstallieren zu können oder
geht das über meinen Nutzeraccount automatisch?

Danke!

Peter.Star

Hallo,

nein, als Testversion wird üblicherweise Office 365 Home oder Personal installiert. Ist diese Version vorinstalliert läuft der Testzeitraum nach 30 Tagen ab. Hast du jedoch im Store die Testversion heruntergeladen wird diese automatisch verlängert mit monatlicher
Abbuchung. Bei der vorinstallierten Version wirst du darauf hingewiesen zu verlängern.

Office Outlook alleine gibt es nicht als Testversion.

Peter

C P2

Wir haben nochmal geschaut, es war das Microsoft 365 Single Abbonement was sie mal genutzt hatte, dann aber nicht mehr verlängert hat. Unter den Reiter Dienste und Abbonnements auf der Office Seite werden jetzt auch beide Abbos bei ihr angezeigt, mal kann aber ihr altes Microsoft 365 Single Abbo aber nicht entfernen oder so, man hat nur die Möglichkeit der Verlängerung, sprich es wird nur eine Kaufoption für Personal oder Family angeboten, wenn man auf "verwalten" geht....
Beste Grüße

Hi,

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