Office 365 verlangt die Lizenz zu aktivieren unter Mac OS Version 10.11.6

GabrielaMüller · 4. Juli 2019

Hallo

Ich benutze mehrere Geräte aber nur auf dem "alten" MacBook Pro kann ich nicht mehr mit Excel und Word arbeiten. Speicherung nicht möglich. Es fragt nach der Aktivierung bzw. Lizenz. Wer kennt das Problem und hat mir eine Idee? Ansonsten werde ich das Office wegnehmen und auf LibreOffice wechseln.

Thomas Löwe

Hallo Gabriela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 ist nicht mehr kompatibel mit Mac OS 10.11.

Gehe wie hier beschrieben vor, um auf eine frühere Version zu wechseln:

https://support.office.com/de-de/article/zur%c3%bcckkehren-von-16-xx-zu-den-15-xx-versionen-von-office-2016-f%c3%bcr-mac-e88ed6c8-6fb4-40a1-9540-529000d3d20f

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Dmitrij Perelmann

OS X Version 10.11.6 ist die aktuellste Version, neue Updates gibt es nicht.

TB-gidonII

Es stand da "Erfordert macOS Sierra ab Version 10.12. Office für Versionen 10.10
oder 10.11 herunterladen"

Ich habe Mac OS El Capitan 10.11.6 und habe beide möglichen Varianten installiert.

Ich habe auch die Info bekommen, dass es installiert ist.

Thomas Löwe

Hallo Milena,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Installation und Aktivierung des Programms unter Mac OS 10.11.6 ist nicht möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

BirgitAngela

Hallo Thomas,

ich habe die aktuellste Version von OS El Capitan auf meinem Mac. Bedeutet das jetzt, dass ich, um Office 365 nutzen zu können ein Upgrade auf Mac OS Sierra oder ähnlichem brauche? Das wäre sehr ärgerlich, weil ich dazu selber nicht in der Lage bin und ich
Office 365 in dem Glauben erworben hatte, dass es für meinen Mac auch funktioniert.

Auf dem von mir erworbenen Office 365 Home Abonnement steht als Anforderung Mac OS X Version 10.10 Beim Runterladen von Office konnte ich auch auswählen zwischen der Version für Mac OS Sierra ab Version 10.12 und Office für Versionen 10.10 und 10.11. Ich
habe hier die Version für 10.10 10.11 heruntergeladen, was problemlos funktionierte. Wenn ich dann auf Aktivieren gehe kommt diese Endloswarteschleife.

Ich bin etwas frustriert, weil ich das Abo bezahlt habe, aber es seit 10.7.19 nicht nutzen kann.

vg

Birgit

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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