Office 365 von defekten auf einen anderen PC umziehen.

KSTBuL · 8. Oktober 2019

Hallo zusammen, wir haben damalig ein 365 Office Paket gekauft.

Jetzt ist der Laptop defekt. Haben uns jetzt in der Zwischenzeit eine neuen Laptop zu gelegt. Wie können wir nun hier im Rahmen des 365 Pakets dieses von dem defekten Rechner auf den Neuen übertragen?

Danke und Grüße

Klaus

Thomas Löwe

Hallo Klaus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um eine Testversion von Microsoft Office/Office 365 auf dem neuen Gerät vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere eine noch aktive Installation.

Beginne dort die Installation.

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Peter.Star

Hallo,

Office 365 ist immer aktuell. Zur Zeit Office 2019 und nicht 2013 wie von dir angegeben.

Installiere aus der Office App oder aus deinem Account -> Dienste & Abonnements.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Tom,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Home and Student erworben?

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte schaue Dir einmal die Lösung
hier an.

Freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Peter.Star

Hallo,

zur letzten Frage du meldest dich mit dem gleichen Microsoft-Konto an wie auf dem alten Rechner.

Dein Office kannst du von hier
https://office.microsoft.com/myaccount wieder herunterladen, es kann sein das du erst die alte Installation deaktivieren musst.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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