office Abo Zahlungsmethode ändern funktioniert nicht

Diskutiere und helfe bei office Abo Zahlungsmethode ändern funktioniert nicht im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Am 4.7.2019 steht die nächste Jahresrate für mein Office Abo an. Diese muss aber mit einer neuen Kreditkarte bezahlt werden. Leider kann ich keine neue... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Uli.K, 30. Juni 2019.

  1. Uli.K
    Uli.K Gast

    office Abo Zahlungsmethode ändern funktioniert nicht


    Am 4.7.2019 steht die nächste Jahresrate für mein Office Abo an. Diese muss aber mit einer neuen Kreditkarte bezahlt werden. Leider kann ich keine neue Zahlungsmethode hinzufügen. Ich bekomme folgende Fehlermeldung:
    Entschuldigung, da hat etwas nicht geklappt.
    Wir wissen nicht genau, was passiert ist. Aktualisieren Sie die Seite, oder versuchen Sie es etwas später noch einmal.

    CV: VtmnZ3es20iPaiFv.4.12.11


    Was kann ich tun um eine neue Kreditkarte für das Abo zu hinterlegen?
     
  2. -Stormdragon- Win User

    office Abo Zahlungsmethode ändern funktioniert nicht

    Hallo

    Bitte lösche jegliche Kreditkarten aus deinem Konto und versuche die Einrichtung der Karte dann nochmals. Meist hängt es mit der älteren Karte zusammen, welche noch im Konto steckt. (Konflikt)
  3. Neuer-Spieler Win User

    Powerpoint 2013 Bearbeitung nicht möglich

    Hey Pauline,

    danke für die Antwort!

    Das hatte ich im Netz gefunden, was nicht half. Da ich ungeduldig war, telefonierte ich mit Microsoft Mitarbeitern. Das Problem lag mit der Aktivierung zusammen. Ganz verstanden habe ich das nicht, aber aus irgendeinem Grund konnte ich die Testversion die
    erste Woche nutzen, obwohl ich keine Zahlungsmethode hinterlegt hatte (Testversion ist jetzt wohl definiert als Abo mit erstem Monat frei). Das muss irgendwie mit der Verlinkung zwischen Computerbild und Microsoft Store zusammenhängen. Jedenfalls musste ich
    alles deinstallieren, paypal Konto eröffnen, direkt von der officeseite und mit Zahlungsmethode paypal neu installieren. Jetzt funktioniert es.
  4. Wolf Spohr Win User

    Zahlungsmethode ändern

    Guten Morgen Kerstin,



    Hier einige Informationen.

    Ich möchte Dich auch bitten den Abrechnung Support zu kontaktieren.

    Da wir hier keine Änderungen dieser Artvornehmen können.

    Hierdie Kontaktdaten zu der Abteilung.



    Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  5. LiamCesar Win User

    Zahlungsmethode ändern

    Hallo Lisa_Lngschwrt,

    bei Zahlungsprobleme und Fragen müsstest du dich direkt an den Microsoft Support wenden, hier wird dir wahrscheinlich niemand helfen können.

    Du erreichst den Support hier:

    https://support.microsoft.com/de-de

    oder unter dieser Nummer:

    0180 6 672255

    Mfg,

    Liam
  6. StefanTroll Win User

    Office 365 Test-Abo-Verlängerung jährlich

    Hallo Pauline,

    die generellen Abrechnungsoptionen habe ich gesehen. Mir geht es konkret um das Test-Abo. Unter "Informationen zu Office-Testversionen" steht: "... und die angegebene Zahlungsmethode wird nach Ablauf des Testzeitraums belastet. Die nachfolgenden Abbuchungen
    erfolgen monatlich." Es steht aber nicht da, wie ich gleich jährlich verlängern kann.

    Geht das vielleicht indem ich vor Ablauf des Test-Abos ein Jahres-Abo kaufe?

    Gruß

    Stefan
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

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