office Abo Zahlungsmethode ändern funktioniert nicht

Diskutiere und helfe bei office Abo Zahlungsmethode ändern funktioniert nicht im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Am 4.7.2019 steht die nächste Jahresrate für mein Office Abo an. Diese muss aber mit einer neuen Kreditkarte bezahlt werden. Leider kann ich keine neue... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Uli.K, 30. Juni 2019.

  1. Uli.K
    Uli.K Gast

    office Abo Zahlungsmethode ändern funktioniert nicht


    Am 4.7.2019 steht die nächste Jahresrate für mein Office Abo an. Diese muss aber mit einer neuen Kreditkarte bezahlt werden. Leider kann ich keine neue Zahlungsmethode hinzufügen. Ich bekomme folgende Fehlermeldung:
    Entschuldigung, da hat etwas nicht geklappt.
    Wir wissen nicht genau, was passiert ist. Aktualisieren Sie die Seite, oder versuchen Sie es etwas später noch einmal.

    CV: VtmnZ3es20iPaiFv.4.12.11


    Was kann ich tun um eine neue Kreditkarte für das Abo zu hinterlegen?
     
  2. Neuer-Spieler Win User

    Powerpoint 2013 Bearbeitung nicht möglich

    Hey Pauline,

    danke für die Antwort!

    Das hatte ich im Netz gefunden, was nicht half. Da ich ungeduldig war, telefonierte ich mit Microsoft Mitarbeitern. Das Problem lag mit der Aktivierung zusammen. Ganz verstanden habe ich das nicht, aber aus irgendeinem Grund konnte ich die Testversion die
    erste Woche nutzen, obwohl ich keine Zahlungsmethode hinterlegt hatte (Testversion ist jetzt wohl definiert als Abo mit erstem Monat frei). Das muss irgendwie mit der Verlinkung zwischen Computerbild und Microsoft Store zusammenhängen. Jedenfalls musste ich
    alles deinstallieren, paypal Konto eröffnen, direkt von der officeseite und mit Zahlungsmethode paypal neu installieren. Jetzt funktioniert es.
  3. Wolf Spohr Win User

    Zahlungsmethode ändern

    Guten Morgen Kerstin,



    Hier einige Informationen.

    Ich möchte Dich auch bitten den Abrechnung Support zu kontaktieren.

    Da wir hier keine Änderungen dieser Artvornehmen können.

    Hierdie Kontaktdaten zu der Abteilung.



    Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  4. StefanTroll Win User

    Office 365 Test-Abo-Verlängerung jährlich

    Hallo Pauline,

    die generellen Abrechnungsoptionen habe ich gesehen. Mir geht es konkret um das Test-Abo. Unter "Informationen zu Office-Testversionen" steht: "... und die angegebene Zahlungsmethode wird nach Ablauf des Testzeitraums belastet. Die nachfolgenden Abbuchungen
    erfolgen monatlich." Es steht aber nicht da, wie ich gleich jährlich verlängern kann.

    Geht das vielleicht indem ich vor Ablauf des Test-Abos ein Jahres-Abo kaufe?

    Gruß

    Stefan
  5. Alexandar Petrov Win User

    Office 365 Business Rechung bezahlen

    Hallo Jakob,



    Ich kann dir hiermit bestätigen, dass wen dien Bankkonto als Zahlungsmethode im Office 365 erfolgreich hinterlegt ist, wird das Geld für deine Abo-Rechnung automatisch abgeholt.



    Freue mich auf deine Rückmeldung.



    Mit freundlichen Grüßen,

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  6. Diego_B Win User

    Zahlungsmethode auf Lastschrift ändern

    Hallo A.F.1,

    Danke für deine Nachricht.

    Wir haben in der Community keinen Zugriff auf Konten oder andere Kunden Daten, daher ist mir eien änderung der Zahlungsweise nicht möglich.

    Bitte wende dich an die Kollegen vom Office-Support.

    Bei weiteren Fragen melde sich sehr gerne wieder bei uns.

    Viele Grüße

    Diego B.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

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