Office aktiviert sich immer auf falsche Version

PhilippReuters · 27. Januar 2019

Hallo,

ich habe ein Problem, das mich momentan ziemlich nervt Ich hatte länger eine Version von Office 2016 Professional Plus installiert. Nachdem ich schon vermutete, dass mit dem Key nicht alles in Ordnung war (schließlich werden die Lizenzen gar nicht einzeln verkauft), wollte ich auf Office 365 home wechseln. Leider funktioniert das nicht Ich bin zwar mit dem richtigen Konto verbunden, aber wenn ich auf "Lizenz ändern" klicke, meldet Office nur, dass keine andere Lizenz gefunden worden sei.

Ich habe mich schon an- und abgemeldet, Office schon komplett deinstalliert, im Kundencenter abgemeldet und nach reboot wieder installiert und registriert... es hilft nix: Ich habe immer noch die 2016 Version von Office

Wie komme ich jetzt weg von dem... fragwürdigen Key und zu der Lizenz, die ich brav teuer direkt bei Microsoft bezahlt habe?

Thomas Löwe

Hallo Philipp,

vielen Dank für deine Nachricht.

Entferne den Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Professional Plus manuell.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn
Microsoft Office 2019 als 32-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version
installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein,
melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start

(unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle
Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Office 365 zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Professional Plus entfernt werden?

Starte den PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo André,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der noch installierte Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 kann nur manuell mittels eines Scripts ausgeführt werden. Eine andere Möglichkeit ist mir nicht bekannt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

AndreGF

Hallo Thomas,

es muss doch eine Möglichkeit geben auch unter Windows 10 im S Modus eine kaputte Office-Version zu reparieren,

oder kann man dann nie auf diesem Rechner nie wieder Microsoft Office installieren?

Das kann doch nicht sein. Da muss Microsoft doch auch eine Lösung für den S Modus haben.

Danke.

Beste Grüße

André

AndreGF

Hallo Thomas,

Danke für die Antwort.

Scripte kann man aber leider nicht bei Windows 10 im S Modus ausführen,

(Bei der Eingabe wird bei mir eine Fehlermeldung angezeigt wegen dem S Modus)

oder kennst Du da einen Weg?

Danke.

Beste Grüße

André

Thomas Löwe

Hallo André,

vielen Dank für deine Anfrage.

Unter Windows 10S können Scripts nicht ausgeführt werden.

Eine andere Möglichkeit ist mir nicht bekannt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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