office aktivierung mit key

ineswawrzetz · 30. Januar 2019

hallo, mein Laptop 2013 incl. Office home Student musste "platt" gemacht werden,

das Office ist nicht mehr aktiviert, ich habe den Key eingegeben, kommt Meldung das der Key vergeben ist und ich werde weitergeleitet

um ein neues Office zu erwerben. häte ich vor dem "plattmachen " etwas beachten müssen? sichern oder so? nun, ich in kein experte, möchte einfach das Office wieder haben. vielen dank

AndreasJensen3

Hallo Thomas,

ich habe den freundlichen Support kontaktiert. Die Dame meinte, dass ein Product-Key zur Aktivierung der 1-Jahres-Lizenz benötigt wird und die Windows-Aktivierung im Store nichts mit der Office-Aktivierung zu tun hat. In dem Infozettel von Microsoft, der
dem Gerät beilag, steht jedoch bezüglich der Aktivierung von Office 365: “Wenn im Lieferumfang Ihres neuen PCs Ihr Office-Kauf oder ein Office-Angebot enthalten ist und Sie Windows aktivieren, wird dabei ein Office-Product-Key digital auf den PC übertragen.
Sie benötigen oder erhalten keinen gedruckten Produkt Key“

Ich soll mich an den Verkäufer wenden, bezweifele allerdings, dass der mir helfen kann.

ThomasLST

Hallo Juli,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Eine aktivierte Version auf einem Gerät wird nicht deaktiviert, wenn auf einem anderen Gerät ein Produkt-Key eingegeben oder eine Aktivierung vorgenommen wird.
 Dein Vorgehen war nicht sinnvoll, bei einer erforderlichen neuen Aktivierung auf einen deiner Geräte kann eine Aktivierung auch abgelehnt werden, wenn die Zahl der zulässigen Aktivierungen erreicht worden ist.
 Wurde der Produkt-Key (eToken) von einer Produkt-Key-Card oder der im Microsoft Konto gespeicherte Produkt-Key eingegeben?
 Auf dem Gerät, wo jetzt der Produkt-Key eingegeben worden ist, war bereit eine aktivierte Version von Microsoft Office 2019 Home and Business.

h.Hugo

Gute Tag,

die Lizenz kann nicht "freigegeben" werden. Um den Key für Office auf einem anderen Rechner zu nutzen, deinstalliere bitte Office auf dem "alten" Rechner, du kannst es dann auf einem anderen Rechner mit dem Key installieren. Probleme könnte es bei der Aktivierung
über das Internet geben; sollte das der Fall sein kannst du Office telefonisch aktivieren.

Die entsprechende Rufnummer wird angezeigt, wenn du die telefonische Aktivierung auswählst.

Thomas Löwe

Hallo Andy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei der Eingabe des Produkt-Key wird nur geprüft, ob der Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional Plus gehört.

Erst bei der späteren Aktivierung wird durch die Aktivierungsserver geprüft, ob der Produkt-Key gültig oder gesperrt worden ist.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

insm04

es geht nicht um die mehrfache Aktivierung
einer Lizenz...wir kaufen z.B. 50 Office Lizenzen, alle neu...ich melde mich dann ins Konto ein, gebe den Key ein und installiere das Office Paket. Nach der Installation starte ich dann z.B. Word, dann kommt die Aktivierungsabfrage übers Microsoft Konto,
ich melde mich an und will aktivieren....und ab da geht es los, er kann den Key im Konto nicht finden und will eine telefonische Aktivierung...die Aktivierung übers Internet klappt dann auch nicht

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