Office Aktivierungs-Assistent

AlfredUtzinger · 23. Januar 2017

Mein Office-Aktivierungs-Assistent meldet: "Von Microsoft Professional 2013 wurden Änderungen an der Hardware Ihres Computers erkannt." Es wurde auf meinem PC schon zwei mal das Motherboard gewechselt. Der Assistent fragt mich, ob ich die Software über das Internet oder telefonisch aktivieren möchte. Weder die eine noch die andere Version führt zum Ziel. Ich kann meinen Product Key nirgends eingeben. Kann mir jemand helfen?

ADauberschmidt

Hallo,

Die Telefonnummer sagt, dass ich beim Aktivierungs Assistent mein Office 2016 aktivieren und dann den Code eingeben soll. Wenn ich beim Aktivierungs Assistent meinen Product Key eingebe, dann sagt dieser, dass der schon mal verwednet worden ist. Ist ja logisch,
habe ich Office 2016 bereits 2016 installiert.

Was soll ich machen?

Grüsse

AlfredUtzinger

Diese Office-Aktivierung konnte nur durch Microsoft mit einer Fernwartung gelöst werden. Warum es diese Probleme gab, ist mir nicht bekannt. Auf jeden Fall läuft alles wieder bestens. Die Hilfestellung durch ms war ausgezeichnet.

Thomas Löwe

Hallo Alfred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Meldung wird bei der Aktivierung via Telefon und Internet ausgegeben? Bitte stelle den Wortlaut bereit.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional erworben?

Thomas Löwe

Hallo Alfred,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Dieter Götz

Hallo Thomas,

Die von Ihnen vorgeschlagene Aktion führten zu einem positiven Ergebnis, so daß ich wieder mit Office 2010 arbeiten kann.

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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