Office Aktualisiert mit Produktkey, laut Word und Exel ist das Abo aber abgelaufen, Warum?

user1913 · 5. Juni 2019

Hallo. Ich habe mir bei Saturn einen Produktkey gekauuft, das hatte ich letztes Jahr auch so gemacht. Ich habe Office 356 Home gekauft gehabt, dieses mal Personal, weil nur ich Office nutze, also für 1 Person. Ich hab alles so gemacht wie sonst auch, aber wenn ich Word, Exel oder Co öffnen will, dann zeigt mir das Programm immer noch an, das mein Abo abgelaufen ist. Wie löse ich das Problem? Ich bin auf die Programme angewiesen und weiß nicht was ich jetzt machen soll...

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Gijs_H

Hallo user1913,

Verzeihung für die verzögerte Antwort.

Sie sollten in der Lage sein, Ihren Abonnementtyp auf office.com/setup zu ändern. Melden Sie sich mit Ihrem Konto an und geben Sie den Produktschlüssel ein.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG;

Gijs H.

JanetSchua_99

Vielen Dank für ihre Antwort!

Leider steht nach wie vor:

Dieses Abonnement ist abgelaufen. (6b4460d4-70f9-46a0-8121-9b456ab7efaa) für Office 365 Personal da. Von Office University keine Spur. Gebe ich den Produktkey ein, komme ich immer wieder zu meinem Office Konto mit der Meldung, Abo abgelaufen.

Viele Grüße,

Janet

olga (live.com#grisc

warum Word und Exel fehlen

Klaus Kastner

Hallo
wie oben beschrieben habe ich mir ein 15Monate Paket gekauft und eingelöst. Nach dem eingeben des Produktkey stand das richtige neu Enddatum da.
Jetzt im Konto steht ein anderes Datum und zwar um drei Monate kürzer.
Mein Abo wär in 1,5 Monaten abgelaufen.
Jedoch sollte die Laufzeit des neuen Abos addiert werden.
handelt sich um family 365.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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