office.com/myaccount lädt nur und geht nicht

ManuelaWischniewski · 12. März 2018

Hallo, wie gestern bereits eine TN mitgeteilt habe ich das Gleiche Problem nach Eingabe des Product Keys werde ich auf myaccount weitergeleitet und nur das Microsoft Zeichen lädt und lädt. Nach langen Chats und Fernwartung seitens Microsoft keine Lösung. Auch nicht mit Öffnung durch andere Browser. Nach 1,5 Std. Fernwartung wurde mir mitgeteilt, dass der Microsoft Server nicht einwandfrei funktioniert. Ich solle es in zwei Stunden probieren. Jedoch erfolglos. Leider war das Problem ja gestern schon bekannt und noch immer nicht behoben.

Thomas Löwe

Hallo Manuela,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

ManuelaWischniewski

Über Office.com/myaccount hat es nicht funktioniert.

Habe einen anderen Weg gefunden habe über die Microsoft Seite mich eingeloggt und habe in meinem Profil unter Abo und Dienste dann meine Käufe gesehen. Hier konnte ich dann installieren.

Thomas Löwe

Hallo Manuela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

Santa L. Helper

Moin Ramire,

geht bitte auf folgende Seite, Log dich mit deinem Live-Account ein und prüfe ob dort das ABO (wenn Vorhanden) gekündigt ist:

http://Office.com/myaccount

VG,

Santa

Thomas Br.

Hallo Rudolf,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du dies über die MyAccount Seite versucht oder über eine separate Datei?

Wenn nicht, dann geh mal auf
http://office.com/myaccount und starte von dort die Installation.

Gruß,

Thomas

Hi,

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