Office für Mac-Lizenz nicht gefunden

JuttaOppermann · 14. Februar 2019

Mein Office 365 war abgelaufen. Ich habe gestern via Kreditkarte das Paket gekauft und die Office installiert. Beim Aufrufen von Word erscheint immer "aktualisieren". Leider findet das Programm aber dann nicht die Lizenz, es gäbe keine? Ich soll mich mit einem anderen Konto anmelden, aber mit welchem? Ich habe nur ein Konto.

Ich brauche dringend die Word Anwendung und ich habe ja das Paket schon bezahlt.

Was tun?

B45T1

Ja, es wird eine Lizenz angezeigt "Office Home & Business 2016 für Mac".

Nur leider findet die installierte SW bei der Aktivierung die Lizenz nicht: "Keine Lizenz gefunden".

Arne G.

Hallo Herr Löwe,

ich habe alles wie in der Anleitung deinstalliert und bereinigt. Danach bin ich auf "Mein Konto" gegangen und habe dort unter Abo die Installationsdatei heruntergeladen. Nach einem Neustart wollte das Programm meine Login-Daten vom Konto und dort nach einer
Lizenz suchen. Leider ohne Erfolg, es kam wieder die Meldung "Keine Lizenz vorhanden".

Arne G.

Die Version von Mac ist HighSierra 10.13.6

Thomas Löwe

Hallo Arne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier kann nur der Microsoft Support Unterstützung leisten.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Arne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aktualisiere auf Mac OS 10.15.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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