OFFICE Hogar y Empresas 2016 in einem anderen Land re-installieren

Klaus-JuergenWOLF · 13. Oktober 2018

Ich habe in Mexico gearbeitet und das Office Hogar y Empresas 2016 im Jahre 2017 in Mexico gekauft. Jetzt lebe ich z.Zt. in Serbien und werde bald nach D oder Österreich ziehen. Ich will das Office Programm dzt. hier in Serbien auf meinen Sony Notebook installieren. Die Aktivation via Internet schlug fehl, da es heisst, das Produkt könne nicht in dieser Region aktiviert werden. Mit welchem Recht versperrt mir Microsoft eine Orginalversion dieses Office (mit CD und Aktivierungsschlüssel) welches von mir gekauft wurde die Aktivation auf einem anderen PC ? Dazu noch mit einer Argumentation, die unerklaerlich ist. Es ist nicht das erste mal, das ich mir sehr kompliziert, Zeit- und Kostenaufwendig (bereits 2x über das Telefon aktiviert !!) ein rechtlich erworbenes Produkt aktivieren muss. Eigentlich ist es eine Schweinerei, man zahlt und hat hinterher ein grosses Theater und Stunden Zeit verloren.

Klaus-JuergenWOLF

Hallo Klaus-Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Software unterlag und unterliegt geografischen Beschränkungen.

Microsoft Software kann immer in den Ländern aktiviert werden, wo diese auch vertrieben wird.

Wende dich an den Microsoft Support für weitere Auskünfte.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Danke f. die AW. Aber damit ist mir nicht geholfen. Was interessieren den Kunden geografische Beschränkungen ? An welchen Support soll ich mich wenden ? Hier in Serbien ? Hast Du mir einen link oder eine Adresse oder e-mail ? Danke

Thomas Löwe

Hallo Klaus-Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Software unterlag und unterliegt geografischen Beschränkungen.

Microsoft Software kann immer in den Ländern aktiviert werden, wo diese auch vertrieben wird.

Wende dich an den Microsoft Support für weitere Auskünfte.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Klaus-Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die geografischen Beschränkungen finden immer Anwendung, auch wenn du anderer Auffassung hierzu bist.

Eine Übersicht der weltweiten Microsoft Supportrufnummern ist hier verfügbar:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Der Microsoft Support ist auch hier zu erreichen:

https://support.microsoft.com/de-at/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MustafaZreik

Hallo Mustafa,

Bitte deinstalliere Office und re-installiere es, und teste danach ob das Problem weiterhin besteht. Somit können wir testen ob sich nicht ein Fehler ins Office-Programm reingebaut hat.

Halte uns auf dem Laufenden!

Beste Grüße,

Agnethe

Hallo Agnethe

Vieln Dank für deine Mühe,

ich habe schon 2 mal das Excel programm deinstaliert und re- instaliert.

hat leider keine änderung gebracht.

oder meinst du, ich soll das ganze Office Programm deinstalieren und re- instalieren ??

Liebe Grüße

Mustafa Zreik

Dan_Av

Hallo Mustafa,

Bitte deinstalliere Office und re-installiere es, und teste danach ob das Problem weiterhin besteht. Somit können wir testen ob sich nicht ein Fehler ins Office-Programm reingebaut hat.

Halte uns auf dem Laufenden!

Beste Grüße,

Agnethe

Hallo Agnethe

Vieln Dank für deine Mühe,

ich habe schon 2 mal das Excel programm deinstaliert und re- instaliert.

hat leider keine änderung gebracht.

oder meinst du, ich soll das ganze Office Programm deinstalieren und re- instalieren ??

Liebe Grüße

Mustafa Zreik

Hallo Mustafa,

Deinstalliere Office nach Anleitung dieses Artikels:

Office zu deinstallieren

Sollte das Problem dann immernoch bestehen, melde dich einfach wieder.

Liebe Grüße

Hi,

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