Office Home and Business 2016 Nuinstallation

BjörnKathol · 21. Dezember 2016

Hallo,

Ich habe ein neues Dell Notebook, auf dem bereits Office von Dell vorinstalliert wurde. Fehler im Mainboard und Festplatte machten eine neue Festplatte unabdingbar. Nun kann Ich Office nicht downloaden. Ich habe einen offiziellen Produktkey,

der kann jedoch nur in Verbindung mit dem Microsoft Konto mit dem das Produkt downgeloadet wurde, verifiziert werden.

Da dies Dell schon gemacht hat habe Ich nur den Code aber nicht in Verbindung mit dem dazugehörigen Microsoft Konto. Dell schiebt dies auf Microsoft, weil es deren Software ist und Microsoft für den Download zuständig wäre und Microsoft schiebt es auf Dell, weil diese die Erstinstalation durchgeführt haben.

Wenn jemand eine Lösung hat wäre Ich wirklich dankbar.

Björn

Thomas Löwe

Hallo Björn,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und frage dort nach dem Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Buisness zugeordnet wurde.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

den Download von hier hast du ausgeführt? https://stores.office.com/myaccount

Sollte Office vorinstalliert sein Office starten und mit dem Microsoft-Konto anmelden. Office ist an dein Konto gebunden und ist bereits aktiviert.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Deaktivierung von Microsoft Office 2016 Home and Business ist nicht vorgesehen.

Wenn die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business in deinem Microsoft Konto nicht angezeigt wird, dann wurde die Lizenz diesem Konto nicht zugeordnet.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Business erworben?

Liegt dir der Produkt-Key (eToken) zu Microsoft Office 2016 Home and Business noch vor?

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business zugeordnet worden ist:

https://www.office.com/MyAccount

Wird dort Microsoft Office 2016 Home and Business angezeigt?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Business erworben?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft bietet seit dem Jahr 2010 keine Upgradeversionen mehr an.

Es muss eine Vollversion von Microsoft Office 2016 Home and Business erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Eine vorherige Deinstallation von Microsoft Office 2013 Home and Business ist nicht erforderlich.

Die genaue Installationsanweisung befindet sich im Lieferumfang von Microsoft Office 2016 Home and Business.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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