Office Home & Student 13

Krone_1899 · 7. Februar 2020

Hallo,

Ich habe vor 5 Jahren Office Home & Studenten 2013 erworben und auf meinen damaligen Laptop installiert.

Dieser ist nun kaputt und ich habe mir einen neuen Laptop gekauft und wollte die damals erworbene Home & Student 2013 Version auf meinen neuen PC spielen.

Zur meinen Problem:

Der Product Key funktioniert nicht bzw. es wird mir immer angezeigt, dass dieser schon verwendet wird. Den Hilfsseiten konnte ich entnehmen, dass das Produkt in meinem Microsoft-Konto angezeigt wird und ich es da runterladen soll. Leider wird das Paket nicht in meinem Konto angezeigt und ich kann dementsprechend nichts runterladen.

Wie gehe ich weiter vor?

Viele Grüße

planlos88

Hallo Pauline,

vielen Dank für Deine Antwort.

Es gibt hier kein Office 15. Wenn ich Office 13 home and student anklicke, werde ich sofort gefragt, ob das Programm deinstalliert werden soll. Soll es aber nicht, oder? Wie komme ich an winword sonst noch heran?

Grüße

BettinaSchulte

Hallo Bettina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Home and Student, Home and Business und Professional müssen einmalig einem Microsoft Konto zugeordnet.

Welche Auskunft gab der Microsoft Support?

Der Support war phantastisch ❣ Er hat meinen Lizenzkey validiert und festgestellt, das mein PC Helfer mit seinem e-mail account im Jahr 2015 mein Office Windows 13 Paket aktiviert hat. Es hat mit dem Support gut eineinhalb Stunden gedauert, zum einen weil
alles auf Englisch geschah und ich während der Fernwartung durch Microsoft mehrfach den Code meines PC Helfers per WhatsApp erfragen musste. Aber es hat alles geklappt und ich bin sehr erleichtert!

Der angekündigte Anruf um 13 Uhr erfolgte nicht, unser habe ich per Chat den Support um Hilfe gebeten.

BettinaSchulte

Hallo Bettina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Home and Student, Home and Business und Professional müssen einmalig einem Microsoft Konto zugeordnet.

Welche Auskunft gab der Microsoft Support?

Der Support war phantastisch ❣ Er hat meinen Lizenzkey validiert und festgestellt, das mein PC Helfer mit seinem e-mail account im Jahr 2015 mein Office Windows 13 Paket aktiviert hat. Es hat mit dem Support gut eineinhalb Stunden gedauert, zum einen weil
alles auf Englisch geschah und ich während der Fernwartung durch Microsoft mehrfach den Code meines PC Helfers per WhatsApp erfragen musste. Aber es hat alles geklappt und ich bin sehr erleichtert!

Thomas Löwe

Hallo Joachim,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2010 Home and Student und Microsoft Office 2013 Home and Student enthalten jeweils eine Lizenz.

Microsoft Office 2010 Home and Student erlaubt die Installation auf bis zu drei Geräten im gleichen Haushalt.

Microsoft Office 2013 Home and Student erlaubt die Installation auf nur einem Gerät.

Auch nach Einlösung des Upgrades darf Microsoft Office 2010 Home and Student weiter verwendet werden.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Home and Student darf nur auf einem Gerät installiert werden.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2013 Home and Student auf deinem Heim-PC.

Aktiviere anschließend auf deinem zweiten PC Microsoft Office 2013 Home and Student telefonisch.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Office 2013: Lizenz-Key wurde angeblich bereits verwendet

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