Office Home & Student auf neuen Laptop übertragen, alter PC nicht mehr zugänglich

annawimmer · 13. Mai 2017

Mein alter PC ist durch einen Virus ein Totalschaden, ich kann nicht mehr darauf zugreifen, also auch nicht mein Office Paket deinstallieren. Zwar habe ich den alten PC im Microsoftkonto gelöscht, aber die Lizenz für das Office Home & Student 2016 ist trotzdem nicht frei geworden. Bei der Installation am neuen Gerät heißt es, der Produkt Key wird schon auf einem anderen Gerät verwendet.

Wie kann ich das Problem lösen?

Thomas Löwe

Hallo Anna,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

Bernhard Köper

Ich habe die Software gekauft und nicht von der Firma gestellt bekommen.
Wenn ich sie jetzt nicht übertragen, aber noch auf dem alten Laptop weiter nutzen könnte, ist diese Antwort Unsinn.
Es bleibt meine Frage offen, wie kann ich die von mir bezahlte Software übertragen?
Ich hatte vorher Office Home and Student 2010 auf dem Laptop, insofern war es aus meiner Sicht lediglich nur ein Upgrad.

MaikeLu

Ich habe Microsoft Office Home and Student 2010 damals richtig im Laden gekauft und habe auch noch die Verpackung mit Product Key. Bereits einmal habe ich es von einem alten Laptop auf einen neuen übertragen, was funktionierte, so dass ich davon ausgehe,
dass es jetzt auch noch mal klappen müsste.

Aber ich weiß nicht, wie ich vorgehen soll.

Maike

Dan_Av

Hallo,

Da ich mir vor kurzem einen neuen Laptop gekauft habe, möchte Ich meine Office Home and Student auf meinen neuen Laptop übertragen. Ich habe gelesen, dass man die Office-Version von seinem altem Laptop löschen kann und somit auf seinem neuen Laptop installieren
kann.

Könnt ihr mir sagen, ob und wie das genau funktioniert?

Vielen Dank für eure Hilfe schonmal im Vorraus.

LG

Laura

Hallo Laura,

hast du Peter`s und Thomas` Schritte ausprobiert?

sag uns bescheid, falls du weiteren Support brauchst.

MalerMad

Hallo Mario,

wie verhält es sich, wenn ich die Version auf dem alten PC lösche? Möchte gerne die Lizenz auf meinen Laptop übertragen. Auf meinem PC benötige ich sie nicht mehr.

Danke und VG

Matthias

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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