Office Icons im Startmenue weg

Markus S. aus H. · 18. Juni 2018

Hallo zusammen, ich hab da ein Problem mit einer Mitarbeiterin bei uns.

Zum einen bekommt sie häufig die Meldung, Outlook könnte sich nicht mit dem Server verbinden. Und jetzt taucht immer öfter das Phänomen auf, das Office Icons nicht angezeigt werden. Wenn sie den Rechner zu Hause hatte und sich anderen Tags im Netz einloggt sind sporadisch die Icons, meistens alle Office Icons, verschwunden. Manchmal ist aber z. B. das Excel Icon sichtbar, die anderen Office Icons nicht. Nicht-Office-Icons sind nicht betroffen.

Was kann das denn jetzt sein?

Wir haben das aktuelle Windows und die aktuelle 64 Bit Desktop Version von Office 365 E3-Plan installiert...

Gruß

Markus

G.O.Tuhls

Du hast vermutlich nur das Launcher-Icon im Startmenü gelöscht. Es lässt sich wie folgt wiederherstellen:

Rechtsklicke ein beliebiges Office-Icon im Startmenü und wähle "Mehr | Dateispeicherort öffnen".
Rechtsklicke dort wiederum ein beliebiges Office-Icon und wähle "Dateipfad öffnen".
Rechtsklicke dort Outlook.exe und wähle "An Startmenü anheften".

Gruße

G.O.

Luan N.

Leider nein, ich kann Outlook dann zwar wieder dem Startmenu (bzw. von da an den Desktop) anheften, doch das Icon ist weiterhin blank (beim Startmenu und auf dem Desktop). Auch der Taskleiste lässt sich Outlook nicht anheften, lediglich mit dem blanken Icon
dem Startmenu. Gäbe es noch einen weiteren Lösungsansatz?

Schon jetzt vielen Dank für die Bemühungen!

Wolf Spohr

Hallo Markus,

Was passiert wenn Du dich auf dem Rechner der Kollegin mit Deinem Konto anmeldest oder Sie auf Deinem?

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Bitte schicke mir dort die UPN der Kollegin, mit der Sie sich bei Office 365 anmeldet.

Hier kannst Du nachlesen wie Du die privaten Nachrichten öffnest und beantworten kannst.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

G.O.Tuhls

Wenn das Office-Icon auch im Startmenü fehlt, hast Du die Office-App total Deinstalliert, nicht nur das Icon in der Taskleiste gelöscht.
<br />Installiere die App neu aus dem Shop.
<br />Gruß
<br />G. O.
<br />

G.O.Tuhls

Was meinst Du mit Start-Icon? Den Launcher fürs Startmenü? Das hat mit Office nichts zu tun, ist Windows' Angelegenheit.

Gruß

G. O.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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