Office Konto gesperrt

Alex2307 · 11. Februar 2018

Hey,

habe seit kurzem ein Problem mit meinem Office Account.

Habe erst am 4.1.18 über meine Hochschule (PH Ludwigsburg) einen erneuten Edu Zugang für Office erworben und diesen bisher auch problemlos nutzen können.

Auf einmal kommt aber, dass mein Konto gesperrt ist. Wie kann ich das denn entsperren? Oder was muss ich machen, um Office wieder uneingeschränkt zu nutzen? Ist leider ein sehr blöder Zeitpunkt...

Vielen dank

Liebe Grüße

Georgi T.

Hallo Alex2307,

Bitte wende dich an den für deine Bildungseinrichtung beauftragten Dienstleister DrVis per E-Mail an
officesupport (at) drvis.de.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Federica_d

Hallo Alex2307,

Danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum.

Da es sich um ein Office Education Konto handelt, würde ich dir empfehlen an das it-Büro deiner Hochschule zu wenden. Sie sind für deine Lizenz und Konto veranwortlich.

Bei weiteren Fragen, kannst du dich einfach hier im Forum nochmal melden.

Grüße,

Federica

Bernard_Par

Hallo EliasKüchle,

Welche Version von Office verwendest du? Hast du vieleicht Uni IT Support kontaktiert?

Verwendest du Microsoft Konto? Wenn ja, um dein Konto vor Betrug oder Missbrauch zu schützen, wurde es von Microsoft möglicherweise vorübergehend blockiert.

Um die Blockierung deines Kontos aufzuheben siehe bitte diesen Artikel
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können, und folge den Anweisungen. Schau mal auch: Hier
erhalten Sie weitere Hilfe zu Anmeldeproblemen.

Solltest du weitere Hilfe benötigen, kannst du auch Hilfe zum Microsoft-Konto
per E-Mail erhalten.

Lass mich bitte wissen, ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

Galin Karlov MSFT

Hallo Simon1997,

Deine Uni ist in der Liste von co.Tec
.

Versuche zuerst dein Kennwort im Link selbst zurückzusetzen.

Falls es immer noch nicht funktioniert, kannst du für weitere Unterstützung im
Office für Bildung nachfragen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Simon1997

Hallo Galin Karlov,

ich hatte ja Zugriff zu meinem Office 365 Konto und habe auch ein Jahr lang OneDrive for Business verwendet. Dann sollte ich mich letztens erneut anmelden und bei dieser Anmeldung habe ich mein Passwort falsch eingegeben, sodass mein Konto gesperrt wurde,
weswegen ich mein Passwort auch nicht zurücksetzen kann. Wenn ich mich jetzt erneut versuche anzumelden steht da, dass es wie gesagt gesperrt ist und ich mich an den Support wenden soll, damit es wieder entsperrt wird. Da ich Office für Studenten habe bin
ich auch kein Administrator und es gibt auch keinen an den ich mich wenden kann, somit kann ich auch keine Service Anfrage stellen. Ich finde auch keine Telefonnummer, die ich anrufen kann, damit mir dieser "Support", der nicht näher beschrieben wird, helfen
kann. Auf der Internetseite steht jetzt ich soll mich an das Community-Forum wenden, was aber anscheinend auch nichts bringt. Wo kann ich diesen "Support" erreichen, damit mein Konto wieder entsperrt wird?

Mit freundlichen Grüßen

Simon Schwerdtfeger

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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