Office Lizenz aktivieren mit eigener Maildomain

Hallo Christian,

ich hoffe einerseits dass dein Anliegen somit beantwortet wurde, es war wohl nicht ganz so unkompliziert, und andererseits hoffe ich dass dein Workload sich trotzdem im Rahmen halten wird.

Falls es noch Lösungsbedarf gibt, muss ich dich bitten dein Anliegen ans
TechNet-Forum zu richten.

Die Community hier darf aber weiterhin gerne Lösungsvorschläge liefern, bei Bedarf.

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Nachdem ich nun mit 6 verschiedenen Mitarbeitern an der Hotline gesprochen habe und immer wieder weiter verbunden wurde, habe ich die Schnauze echt voll!

Die letzte Dame sagte, sie könne mir auch nicht weiterhelfen, als ich nach einem erfahreneren Kollegen fragte, bekam ich die Antwort, dass Ihre Kollegen mir da auch nicht weiterhelfen können!

Ich habe mir dann, muss ich ehrlicherweise gestehen, den Rest Ihres verbalen Mülls nicht mehr angehört, sondern unhöflicherweise einfach aufgelegt.

Aber trotz Rückruf, befand ich mich nun mittlerweile 28 Minuten in der Warteschleife, habe 6 Personen die Problematik erklärt, davon sprach einer nur englisch, was für mich kein Problem darstellt, aber der war m.E. auch der einzige, der verstanden hat, was
ich von ihm wollte, aber der war nicht für mich zuständig.

Dafür habe ich 5 Leuten etwas erklärt, was die allein schon sprachlich gar nicht in der Lage waren zu kapieren.

Ich weiß nicht, was ich noch tun soll.

Und ich weiß ehrlich nicht, wieviele Stunden ich dem Kunden denn bitteschön hierfür berechnen soll?

Hat irgendwer noch eine Idee?

Hallo,

wir registrieren immer die PKC für unsere Kunden um dann die Software auf den neuen PCs zu installieren.

Ich habe bereits viele Live-Id's auf irgendeinname@eigenedomain.de angelegt.

Die letzte vor 2 Monaten.

Aber nun funktioniert das nicht mehr.

Sobald ich versuche ein Live-Konto mit @eigenedomain.de anzulegen bekomme ich die Fehlermeldung:

Sie können sich hier nicht mit einer Geschäfts- oder Schul-E-Mail-Adresse registrieren. Verwenden Sie eine persönliche

E-Mail-Adresse, z.B. Gmail oder Yahoo! oder fordern Sie eine neue Outlook-E-Mail-Adresse an.

Egal ob ich unsere eigene Domain oder die des Kunden benutze, die Fehlermeldung bleibt die Gleiche.

Ich habe es sowohl mit Firefox, als auch Chrome und Internet Explorer probiert.

Kennt jemand das Problem?

Hat MS da was geändert?

Es ist doch bekloppt für jeden Mitarbeiter eine zusätzliche Adresse anzulegen, die nie verwendet wird!

Gruß

Christian

Hallo Christian,

bitte wende dich an unseren
Answer Desk, für Aktivierungsprobleme / Product Keys ist das die richtige Stelle.

Sollten sie dir mitteilen, dass alles in Ordnung ist, melde dich bei uns wieder.

Liebe Grüße

Danke für diese Information!

Genau das habe ich auch gedacht und habe daher jeden Hotline MA den ich am Telefon hatte, diesbezüglich befragt.

Keiner konnte mir das beantworten, einige meinten, das könnte sein und ich solle das Mal herausfinden, woraufhin ich gefragt habe, wen ich denn bitte fragen soll, wenn nicht ihn/sie?

Die Hotline war total überfordert, da wurde auch nur gemutmaßt.

Das kann ich auch alleine.

Deren Vorschlag war ein Live Konto @outlook.de anzulegen.

Das möchte ich aber nicht.

Es war doch vor 2 Monaten noch möglich es mit meiner Variante zu erledigen.

Hat hier noch jemand eine Idee?

Gruß Christian