Office Lizenz

PreScope_HD · 28. Mai 2020

Hallo alle zusammen,

ich hab ein kleines Problemchen! Ich habe mir vor ein paar Wochen aufgrund der Corona-Situation endlich mal das offizielle Office gekauft und benutze nun nicht mehr die kostenlosen Alternativen. Doch dieser Laptop ist mittlerweile Hardware- und Softwaretechnisch kaputt gegangen, reparieren lässt sich das nicht mehr. Habe mir daraufhin einen neuen Laptop gekauft, auf dem ich nun Office benutzen möchte. Da der Product Key [Microsoft Office 2019 Heim&Student] nur für eine Aktivierung ausgelegt ist, kann ich es auf dem neuen Laptop nicht mehr verwenden, da ich auf dem alten Laptop Office nicht mehr deinstallieren kann, da ich wie gesagt keinen Zugriff mehr darauf habe und er kaputt ist. Komm ich irgendwie noch die Lizenz, sodass ist Word auch auf meinem neuen Laptop weiterhin verwenden kann? Einen neuen Product Key kaufen zu müssen wäre sehr ärgerlich...

Ich freu mich auf eure Hilfe und danke schonmal im voraus :-

LG

Joke09

Hollo

danke für deine Antwort

ich habe den Produktkay direct auf der Microsoft Webside gekauft, danach wurde mir dann der Produt-Kay zugesendet.

Windows nimmt einfach meiene Produkt-Kay nicht an, eine Fehlernummer kann ich da leider nicht finden.

Viele Grüße

Joke

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du hast eine Produkt-Key-Card Lizenz gekauft?

Wann tritt der Fehler genau auf?

Bitte stelle die vollständige Fehlernummer nebst Fehlernummer bereit.

Viele Grüße

Thomas

Thomas Löwe

Hallo Johannes,

gerne, viel Erfolg.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

HannaDzi

:-( ist das wirklich so???? Das ist reine abzocke....

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, aktiviere bitte via Telefon.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 erworben?

Beachte, dass Microsoft Office 2016 Professional Plus und Standard keinem Microsoft Konto zugeordnet werden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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