Office Mobile nicht mehr kostenlos nutzbar

Le_a · 11. September 2018

Ich habe ein ASUS 102 HA Tablet, was beim Kauf mit Office Mobile ausgestattet war. Seit einiger Zeit kann ich mir Dokumente nur noch angucken und nicht mehr bearbeiten, weil ich keine Lizenz für Office 365 habe. Ich habe schon versucht die Apps zu deinstallieren und wieder neu zu installieren, das Problem bleibt aber bestehen. Muss ich jetzt wirklich Office 365 kaufen, um auf meinem Tablet weiterhin die Mobile Version benutzen zu können?

Augustine_E

Hallo Lea,

danke für die Nachricht.

Es passiert oft, dass Einzelhändler oder Hersteller Testversionen von Software auf Ihrem System installieren, mit der Hoffnung, dass Sie irgendwann eine Lizenz kaufen. Wenn Sie keinen Code oder Produktschlüssel vom Händler erhalten haben, ist davon auszugehen,
dass Sie keine gültige Lizenz haben. Allerdings sollten Sie sich einfach an den Händler wenden, um sicher zu gehen.

Sie finden die Informationen auch in Ihrem
Microsoft Account unter "Dienste und Abonnement".

Sie können auch gerne der Microsoft-Support kontaktieren, um die Sache zu klären.

Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

LG

AEG

TorstenWeber1

Super....danke schön. Das Deinstallieren und wieder installieren hat das Problem behoben.

Gruß Torsten

Thomas Löwe

Hallo Torsten,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Torsten,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere die Office Mobile App vollständig und starte danach das Gerät neu.

Füge die Office Mobile App wieder auf dem Gerät hinzu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

ymmy_muc

So, ich habe gerade mit dem Support gesprochen.

Es ist tatsächlich so, dass es nur eine kostenlose Testversion von Office Mobile gibt, die einen Monat funktioniert.

Danach benötigt man ein Office 365, was die Benutzung auf dem Tablet oder Smartphone beinhaltet.

Es gibt keine zeitlich unbeschränkte kostenlose Office Mobile Version ohne Abo.

Gruss Edinger

Hi,

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