Office neu installiert kann nicht starten

Hallo, ich habe das MS-Produkt "Office Prof Plus 2016" erworben und erhalte nun nach dem Installieren, bei allen Produkten folgende Fehlermeldung: "Das Programm kann nicht gestartet warden, da api-ms-win-crt-runtime-|1-1-0.dll
auf dem Computer fehlt. Installieren Sie das Programm erneut, um das Problem zu beheben." Das habe ich 2x gemacht, leider ohne Erfolg.

Hallo Willy,

wo hast du Office Professional Plus 2016 erworben?

Hallo,

das würde ich, aber ich wohne nicht mehr in Deutschland, Europa.

Damit würden die Telefonkosten höher sein, als ein aktuelles Office für den Mac.

Zu dem ich wahrscheinlich eher wechseln würde.

Die PC Lizenz gegen eine Mac Lizenz zu tauschen geht wahrscheinlich nicht.

Eines ist mir nachträglich eingefallen, auch wenn es wahrscheinlich nicht helfen wir das Problem zu lösen.

Im November 2019 habe ich zum letzten mal Word verwendet und das über mehrere Tage.

Da gab es keine Probleme und an ein Fenster mit der Suche nach Updates kann ich mich nicht erinnern.

Vielleicht ist das Problem 2020 gekommen, aber das ist nur eine Vermutung, denn in diesem Jahr hatte ich

Office zuvor noch nicht benutzt.

Ich habe heute noch einiges versucht, aber nichts hat geholfen um Office vom Aufruf des Updates abzuhalten,

dass im Anschluß das Problem verursacht.

Viele Grüße

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft tauscht eine Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student für Windows nicht in eine Lizenz für Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac um.

In welchem Land bist du wohnhaft?

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Rufe den Microsoft Support unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo,

ich wohne in Thailand.

VG