Office Produkte können nicht verwendet werden

MonikaSchachner · 17. Juli 2019

Hallo!

Wenn ich Word öffnen will, kommt immer die Meldung "die Produkte können nicht verwendet werden"

Bin mir nicht sicher, ob die Installation von Office abgeschlossen wurde... Hat ewig gedauert und ist dann

irgendwann hängen geblieben?

Danke

Thomas Löwe

Hallo Monika,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aufgrund der Sperrung des Produkt-Key kann dieser nicht mehr zur Aktivierung verwendet werden.

Microsoft wird die Sperrung nicht aufheben, wenn der Produkt-Key ungültig ist.

Bitte wende dich an deinen Verkäufer.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden, wenn Microsoft Office weiter verwendet werden soll. Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Cornelia und RolandL

leider nein. Fehlermeldung "die in ihrem Konto gefundenen Produkte können nicht verwendet werden um Office freizuschalten.

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die E-Mailadresse wurde beim Bezug von Testversionen von Microsoft Office 2010 verwendet.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Dein Bekannter soll beim Microsoft Support anrufen und den Produkt-Key überprüfen lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Marie-Theres Schulla

Ich hab den Produkt-Key bereits verwendet. Auf das Konto, mit dem ich den Key verwendet habe, habe ich allerding keinen Zugriff mehr. Kann ich den Produkt Key erneut mit einem anderen Konto eingeben?
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