Office Profesionell 2016 plus kann nicht installiert werden / Fehlermeldung

IGErkrath · 3. November 2016

Habe WIN 10 Enterprise 64 bit installiert. Sonst nichts.

Die Installation von Office Professionell 2016 plus, egal welche Version ist nicht möglich.

Es kommt immer folgende Fehlermeldung: Proofing.de-de/Proof.fr/Proof.msi kann von Setup nicht gefunden werden. Gehen sie zu einer gültigen Installationsquelle.

Auch an einem anderen PC mit WIN 10 64 bit und Office 2010 ist ein Upgrade nicht möglich. Kommt ähnliche Fehlermeldung

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Ansichten kann ich nachvollziehen, wenn du Unterstützung vom Microsoft Support benötigst, dann musst du eine Supportanfrage eröffnen, Microsoft wird nicht selbstständig eine Anfrage erstellen im Microsoft Professional Support.

Wir sollten es hierbei belassen.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Jens Schmidt MH

Das gleiche Spiel mache ich auch seit drei Tagen mit. Techniker soll 299€ kosten!

WolfgangCüppers

Ich warte seit einer Woche auf eine Antwort der Hotline. Nichts passiert.

Daniel Sch.

Ich kann das Problem mit dem aktuellen ISO-Image bestätigen.

Habe es gerade vom VLSC heruntergeladen und hatte den gleichen Fehler (proofing.de-de\proof.it\proof.msi kann von setup nicht gefunden werden).

Mit dem Image eines Kollegen vom April hat alles wunderbar geklappt.

schöne Grüße

IGErkrath

Stimmt. Aber was nutzt es, wenn Microsoft nichts tut. Hier will man nur verkaufen. Ich nachweislich über 6 Stunden an 3 Tagen mit der Hotline telefoniert. Man wurde nur immer weitergeleitet und keiner fühlte sich zuständig.

Auch habe ich keine Anfrage beim Microsoft Support eröffnet, sondern die VLSC-Hotline wollte es weitergeben.

Man hatte mir einen Support für 120€ die Stunde angeboten. So viel zur Kundenfreundlichkeit.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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