Office Professional 2010

BerndOrtmann · 27. Februar 2017

ich habe 2013 eine Office Professional 2010 Lizenz (in Form einer Product Key Card, nr. 513566) gekauft.

Problem: Nach einem Übertragen von Benutzerdaten auf meinen PC von einem zweiten PC (mit eigener Office Lizenz) wird eine neue Aktivierung verlangt, der Lizenz-Key wird aber nicht mehr angenommen, laut der Ansage von der Aktivierungs Hotline ist der Lizenz-Keys gesperrt.

Was muß ich tun um meine gekaufte Lizenz wieder freigeschaltet zu bekommen?

mfg

Bernd Ortmann

Thomas Löwe

Hallo Jens,

wurde Microsoft Office 2010 Professional Plus im Rahmen des Microsoft Home and Use Programs (HUP) erworben?

Wurde tatsächlich Microsoft Office 2010 Professional Plus installiert? Microsoft Office 2010 Professional kann nicht mit einem Produkt-Key von Microsoft Office 2010 Professional Plus installiert werden.

Wenn, nein:

Deinstalliere Microsoft Office 2010 Professional. Lade Microsoft Office Professional 2010 Plus unter der dir mit dem Kauf mitgeteilten Adresse herunter und installiere Microsoft Office Professional 2010 Plus anschließend mit dem gekauften Produkt-Key.

Konnte die Installation erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo,

wurde auch tatsächlich Microsoft Office 2010 Professional Plus und nicht Microsoft Office 2010 Professional installiert?

Microsoft Office 2010 Professional kann nicht mit einem Produkt-Key von Microsoft Office 2010 Professional Plus installiert werden.

Bitte lade ggfs. Microsoft Office 2010 Professional Plus aus der Quelle herunter, welche dir beim Kauf mitgteteilt worden ist.

Überprüfe ggf. noch einmal die korrekte Eingabe des Produkt-Key.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde eine Testversion von Microsoft Office 2010 Professional heruntergeladen.

Microsoft Office 2010 Professional Plus und Microsoft Office 2010 Professional sind verschiedene Programme.

Microsoft Office 2010 Professional kann nicht mit einem Produkt-Key von Microsoft Office 2010 Professional Plus installiert werden.

Du kannst versuchen das Programm hier herunterzuladen:

Microsoft Office 2010 Professional Plus 32-bit:

http://msft.digitalrivercontent.net/office2010/X17-75245.exe

Microsoft Office 2010 Professional Plus 64-bit:

http://msft.digitalrivercontent.net/office2010/X17-75375.exe

Konnte das Programm mit deinem Produkt-Key installiert werden?

alwi#

Vielen Dank für die Antwort.

"Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional oder Microsoft Office 2010 Professional
Plus erworben?"

war die Lösung. Ich haben den Key von
Microsoft Office 2010 Professional aber die Installationsdateien von
Microsoft Office 2010 Professional
Plus.

Mit der richtigen Installationsdatei hat es funktioniert.

Vielen Dank!

Thomas Löwe

Hallo Mathias,

wurde Microsoft Office 2010 Professional bereits installiert und aktiviert?

Handelt es sich tatsächlich um Microsoft Office 2010 Professional oder um Microsoft Office 2010 Professional Plus?

Wo wurde das Programm gekauft?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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