Office Professional 2016 Aktivierung funktioniert nicht

Bida_888 · 9. Oktober 2018

Guten Tag

Beim Aktivieren des Office Professional Plus 2016 (HUP Programm) kommt die Meldung, dass die Aktivierung nicht möglich sei, da das Kontingent aufgebraucht sei. Dies ist aber nicht möglich, da das Programm nur auf einem oder zwei Geräten aktiviert wurde.

Wir haben einen Anruftermin vereinbart, aber leider vergeblich auf den Anruf von Microsoft gewartet.

Was können wir weiter tun?

Freundliche Grüsse und besten Dank für die Unterstützung

Dani

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine De-Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus ist nicht vorgesehen und technisch nicht möglich.

Microsoft Office 2016 Professional Plus kann neu installiert werden.

Soweit bei der nächsten Aktivierung via Internet diese nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wähle im Aktivierungsassistenten die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Welche Meldung wird bei der Aktivierung via Internet und Telefon ausgegeben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2016 Professional Plus auf dem bisherigen PC.

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus auf dem neuen PC.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wähle die Option zur telefonischen Aktivierung. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional oder Microsoft Office 2016 Professional
Plus erworben?

Microsoft Office 2016 Professional darf nach den Lizenzbedingungen auf einen PC/Laptop installiert und aktiviert werden.

Du möchtest Microsoft Office 2016 Professional nach Bedarf auf einem PC oder auf einem Laptop installieren? Dieses wird nicht unterstützt und es muss davon ausgegangen werden, dass aufgrund der dann sehr häufigen Aktivierungen eine Sperrung der Lizenz durch
das Aktivierungssystem erfolgen wird.

Eine veröffentlichte Höchstzahl der Aktivierungen ist mir nicht bekannt.

In den Office Mobile Apps können die erweiterten Funktionen (Premiumfunktionen) nicht mit einer Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional verwendet werden. Hierzu Bedarf es einer Lizenz von Office 365.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Thorsten,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Zur Installation und Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus ist der Produkt-Key erforderlich.

Die Installations-ID alleine erlaubt keine Installation und Aktivierung.

ThomasLST

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden vor der Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus alle Office-Programme deinstalliert?

Microsoft Office 2016 Professional Plus wurde auf dem PC installiert?

Die Aktivierung über das Internet konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden? Wenn, ja: Es wird die Möglichkeit zur telefonischen Aktivierung angeboten. Gehe wie von mir beschrieben vor.

Stelle die Meldung zur abgelehnten Aktivierung via Internet hier im Wortlaut bereit.

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