Office Standard 2016; falsche Aktivierungsaufforderung

Sehr geehrte Damen und Herren



Ich habe bei einem offiziellen Anbieter das Microsoft Volumen-Lizenz-Programm „Office Standard 2016“ erworben (3fach). Dieses Programm läuft auf einem älteren Rechner völlig problemlos und ohne die nun geschilderten Schwierigkeiten.


Mein Problem damit ist nun folgendes:

Ich habe einen neuen Rechner gekauft (desktop mit Win 10 home) und das Office-Programm installiert; es tritt immer wieder die Aufforderung auf, eine Aktivierung durchzuführen. Das ist äußerst lästig, weil nach jedem Start und jedem neuen Dokument diese Aufforderung erscheint.

Weder die Eingabe des product-keys noch die Anmeldung über ein Microsoft-Konto hatten bisher letztlich Erfolg, weil dieses nicht der Software zugeordnet sei.



Leider habe ich erst nachträglich erfahren, dass ich das auf dem neuen Rechner aufgespielte Testprogramm „Office 365“ v o r h e r hätte deinstallieren müssen.

Ich habe es also notgedrungen erst nachträglich getan, nach einer von Microsoft herausgegebenen Anleitung aus dem Internet, in der Registry bei Office den OEM-Eintrag zu entfernen

– Ich habe also nach dem Eintrag in der Registry gesucht, der für das „Office 365“ verantwortlich sein soll, diesen jedoch nicht (mehr) gefunden. Der PC schien also „sauber“ zu sein.






Weitere bisher erfolglose Maßnahmen:

-- habe außerdem dann „Office Standard“ deinstalliert und erneut installiert. Dies hat nur ca. 4 Wochen lang funktioniert (nach Eingabe des product keys), danach erschien diese Aktivierungs-Aufforderung wieder.

-- erneute vollständige Deinstallation von Office mit einem speziellen dazu von Microsoft herausgegebenen Programm (O15CTRRemove.diagcab).

-- Löschen aller von mir zu findenden Office Einträge in der Registry und auf der Festplatte und Kopie der entsprechenden Einträge von funktionierendem Rechner (s.o.); Neuinstallation. Dies funktionierte einige Zeit - bis zu dem monatlichen Windows-Update: danach erschien die Aktivierungs-Aufforderung wieder.



Meine Schlussfolgerung: Es muss auf dem Rechner noch einen versteckten „Hinweis“ für das Update-Programm geben, das ihm sagt: „Es ist doch Office 365 installiert, das aktiviert werden muss“. Darauf deutet auch die Information hin, die man unter „Konto“ z.B. bei Word Standard 2016 (!!) aufrufen kann:

"Softwareergänzung zum Microsoft-Service-Vertrag

Microsoft Office 365 consumer subscription-Dienst und Software:

Microsoft Office Home premium

Microsoft Office University"

Meine Fragen sind nun:

● Lässt sich dieser versteckte Hinweis auf dem Rechner finden, so dass er entfernt werden könnte?

● Wie lässt sich das Problem generell beheben? Haben Sie einen weiteren Vorschlag ???

● Wäre die Problembeseitigung erfolgversprechend, wenn ein komplettes Neuaufsetzen des PC (das Windows 10 auch anbietet) durchgeführt würde?