Office wird nicht aktiviert und im Konto angezeigt

MauroGaspar · 18. Juni 2020

Hallo

ich habe mir soeben im Handel Office 365 gekauft und wollte dies am neuen PC aktivieren. Es klappte alles und der Product Key Microsoft 365 Single wurde bestätigt.

Jedoch zeigt es mir im Outlook aber immernoch die Meldung an das nicht aktiviert ist und fordert mich auf, nochmal den Aktivierungscode einzugeben. Wenn ich dies tue, zeigt es an das dieser bereits verwendet wurde...

wenn ich online ins Konto schaue, zeigt es nur eine abgelaufene Testversion von Office 365 family an.

was kann ich tun?

ich verwende WIndows 10

Markus Apitius

Danke für die schnelle Antwort. Werde mich dann direkt an den Microsoft-Support wenden und um Rückruf beten.

Peter.Star

Hallo,

bei mir genau so. Der Support hatte mir zugesagt bei Problemen bestehende Installationen gegebenenfalls zu deaktivieren.

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account mit dem Rückruf ging es bei mir sehr schnell.

Peter

Filipa_M

Hallo, wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

Thomas Löwe

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Sean_Ly

Hallo,

Für Anliegen bezüglich der Aktivierung von Microsoft Produkten, ist es nötig den
AnswerDesk kontakieren.

Beste Grüße

Sean

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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