Office Word 16 öffnet ungewollt bis zu 6 leere Dokumente automatisch beim Start von Windows 10

LBlaserNeedsHelp · 15. November 2017

Hallo Leute

Seit einer gewissen Zeit plagt mich ein Autostart-Problem.

Anfangs wurde bei jedem Aufstarten von Windows 10 auf meinem Laptop ein leeres Office Word Dokument geöffnet.

Nach ein paar Tagen wurden sogar zwei leere Dokumente geöffnet.

Bei den letzten drei mal aufstarten des Laptops wurden bis zu 6 leere Dokumente automatisch geöffnet.

Diese ließen sich auch schwerer schließen, da er eine Fehlermeldung bringt, wegen zu vielen geöffneten Leeren Dokumenten!

bei zweien dieser sechs fragt er vor dem Schließen, ob das Dokument gespeichert werden soll. Klickt man auf ja, wird das Verzeichnis geöffnet, in dem

sich die Vorlage für ein leeres Dokument befindet.

C:\Users\lukas\AppData\Roaming\Microsoft\Templates für Norm.dotm

Ich habe bereits probiert habe:

-Im Autostart-Ordner des Task-Managers alles unwichtige deaktiviert

-Im Dienste-Verzeichnis msconfig alles mit Word/Office im Namen deaktiviert

-Die Einstellungen von Office Word durchsucht

-Auf Google in deutsch und englisch nach dem Fehler gesucht.

Ich besitze einen ASUS Laptop mit erst kürzlich aktualisiertem Windows 10.

Vielen Dank für eure Antwort

pr.berlin

Hallo Lukas B.,

ich habe immer noch das gleiche Problem, daß du ebenfalls hattest!

Welches Update hat bei Dir den Fehler scheinbar behoben?

Kannst Du mir die KB-Nr. dafür raussuchen?

Ich könnte dann auf meinem Laptop schauen, ob ich es habe, oder auch noch aufspielen muss!

Vielen Dank!

Gruß

Peter R.

pr.berlin

Erst einmal ein DICKES Dankeschön an den Chatpartner von MICROSOFT! SUPERKLASSE Service! So müßte es immer laufen! Mein Anliegen wurde technisch SUPER erklärt und teilweise gelöst!

Sollte bei jemanden ebenfalls das selbe Problem (Word-Dokumente öffnen sich beim Start von Windows 10 selbstständig) auftreten möchte ich erst einmal Entwarnung geben! Es ist KEIN Virus, Spam o.ä. Es handelt sich um ein Problem in Windows10!

Aussage der Microsoft Mitarbeiters:

"Nein, es war kein Virus. Es ist ein Feature von der neuen Version, die beim Herunterfahren nicht geschlossen worden wieder beim Start zu öffnen. Leider scheint es hier einen Fehler bei Office 2007 zu geben und er wird gestartet obwohl er vor dem Herunterfahren
geschlossen wurde."

Man kann diesen Fehler selbst umgehen, wenn man bei Runterfahren des Computers nicht den NORMALEN weg geht, sondern einfach die
Tastenkombination ALT + F4 benutzt! Es erscheint ein neues Dialogfenster:
Computer herunterfahren? Einfach bestätigen! Beim nächsten Start werden KEINE Worddokumente mehr geöffnet!

Der Fehler ist nun bei MICROSOFT bekannt und soll wohl bei den nächsten Updates behoben werden!

LBlaserNeedsHelp

Hallo Diego

Vielen Dank für die Antwort.

Kurz nach dem ich die Frage gepostet habe, wurde ein erneutes Windows-Update durchgeführt.

Seit dem habe ich keine Probleme mehr mit ungewollten Auto-Starts von Office Word.

Deshalb sehe ich es nun als gelöst an.

Ich beobachte die Sache weiter, werde vorerst aber nichts weiteres unternehmen.

Trotzdem noch schnell zu deinen Fragen:

- Es ist Office 16, genauer kann ich es nicht abgeben

- Vor ca. 3 Wochen trat das Problem nach einem Update auf

- Noch nicht ausprobiert, da der Fehler nicht mehr auftritt.

Trotzdem Danke für die Hilfe

Freundliche Grüsse

Lukas B.

pr.berlin

Hallo Lukas,

Danke, daß Du geantwortet hast!

Ich habe Gefühl, daß wir uns vielleicht einen Virus reingezogen haben!

Das wäre dann echt ****.

Ich habe bereits verscheidene Virenscanner laufen lassen. Die haben jedoch nichts gefunden!

Das Free-Security Programm SEARCH&DESTROY 2.6 wirft mir jedoch ein paar denkwürdige Resultate aus, die scheinbar direkt mit MICROSOFT OFFICE zusammenhängen!

Hier ein Teil des SEARCH&DESTROY Protokolls:

Search results from Spybot - Search & Destroy

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++09.01.2018 17:06:16

Scan took 00:24:08.

7 items found.

Internet Explorer: [SBI $0BC7B918] User agent (Registry Change, nothing done)

HKEY_USERS\****-1-5-21-1923169919-1472880410-824742082-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent

Category=Tracks

ThreatLevel=2

Weblink=http://forums.spybot.info/forumdisplay.php?54

MS DirectDraw: [SBI $EB49D5AF] Most recent application (Registry Change, nothing done)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DirectDraw\MostRecentApplication\Name

Category=Tracks

ThreatLevel=2

Weblink=http://forums.spybot.info/forumdisplay.php?54

MS Office 12.0: [SBI $31A61065] Internet history (Registry Value, nothing done)

HKEY_USERS\****-1-5-21-1923169919-1472880410-824742082-1001\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Internet\UseRWHlinkNavigation

Category=Tracks

ThreatLevel=2

Weblink=http://forums.spybot.info/forumdisplay.php?54

MS Office 12.0 (Word): [SBI $E357B233] Recent Document List (Registry Key, nothing done)

HKEY_USERS\****-1-5-21-1923169919-1472880410-824742082-1001\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\File MRU

Category=Tracks

ThreatLevel=2

Weblink=http://forums.spybot.info/forumdisplay.php?54

Windows Explorer: [SBI $D20DA0AD] Recent file global history (Registry Key, nothing done)

HKEY_USERS\****-1-5-21-1923169919-1472880410-824742082-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\RecentDocs

Category=Tracks

ThreatLevel=2

Weblink=http://forums.spybot.info/forumdisplay.php?54

Cache: [SBI $49804B54] Browser: Cache (5) (Browser: Cache, nothing done)

Category=Browser

ThreatLevel=1

Weblink=http://forums.spybot.info/forumdisplay.php?54

Cookie: [SBI $49804B54] Browser: Cookie (5) (Browser: Cookie, nothing done)

Category=Browser

ThreatLevel=1

Weblink=http://forums.spybot.info/forumdisplay.php?54

++++++++++++++++++++++

Ich hoffe nun, daß sich unseren Chat auch mal ein Mitarbeiter von MICROSOFT anschaut!

Ich habe auch per Mail beim Support von SEARCH&DESTROY um Hilfe gegebeten, aber bisher auch noch keine Antort erhalten!

LBlaserNeedsHelp

Hallo Peter

Ich muss dich leider enttäuschen.

Das Problem war nur scheinbar gelöst worden.

Es ist wieder aufgetaucht.

Ich habe aber beobachtet, dass das Problem mit der Nutzung von Office-Programmen zusammen zu hängen scheint.

So ist es weniger passiert, in Zeiten, in denen ich auch weniger Word benutzt habe.

Es wurden mir sogar schon ein leeres Xcel-File geöffnet, wenn ich in der vorherigen Sitzung auch Xcel benutz habe.

Vielleicht hilft dies, eine Lösung zu finden.

Grüsse

Lukas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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