Office2016 Installations ID nicht korrekt

ChiaraFenzel · 10. März 2019

Hallo,

Office2016 Standard war bereits auf meinem Rechner installiert. Bei diesem ist nun die Festplatte defekt gewesen, neue eingebaut, und Win neu installiert. Office 2016 hab ich auch neu installiert.

Aktivierung von Office funktioniert aber nicht.

Über mein msn Konto war Office nicht registriert.

Telefonische freischaltung funktioniert nicht, genauso wenig wie übers Mobiltelefon. Fehlermeldung:Installations ID nicht korrekt.

Rückruffunktion von Microsoft funktioniert auch nicht. Hat einmal zurückgerufen, und dann war ich eine Stunde in der Warteschleife und wurde rausgeworfen.

Beim zweiten Rückruf Termin vereinbart, wurde jedoch von Microsoft nicht zurückgerufen.

Wie komme ich an jemanden, der mir da helfen kann?

Danke im voraus.

Wie kann ich außerdem auf einem anderen PC bereits installierte Office Version in msn registrieren, damit da so etwas nicht passiert? Dort ist die 2016 Home&Student installiert. Jedoch auch nicht mit msn registriert.

Danke- diese Microsoft typen bringen mich noch zur verzweiflung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde Microsoft Office 2016 Home and Student von einem Dritten einem Microsoft Konto zugeordnet und dir wurde der im Microsoft Konto gespeicherte Produkt-Key mitgeteilt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ChiaraFenzel

Home and Student wurde auch über einen Internetshop bestellt muss ich nachsehen. Wieso ist das wichtig?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich erneut an den Microsoft Support unter der genannten Adresse.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist.

Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ChiaraFenzel

Der Support funktioniert ja nicht.

Rückruf geht nicht.

Wie kommt man direkt an Menschen die mit einem reden?

Gekauft über Rakuten bei estarta Computer. Am 25.07.2017 _ produktschlüssel für 1 Lizenz - 1Benutzer - 2pc

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Standard wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft Office 2016 Standard ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Standard nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

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