Office365 bei vorhergehender Office 2016 Installation - Aktivierungs-Assistent

JoZ35390 · 5. Januar 2018

Ich versuche Office 365 auf einem Rechner zu verwenden, auf dem einmal Office 2016 installiert war. O16 wurde deinstalliert und mit dem Tool o15-ctrremove (fast) vollständig entfernt.

Anschließend habe ich mich mit dem MS Konto angemeldet und dort das Setup heruntergeladen und durchgeführt. Beim Start von O365 erhalte ich die Meldung "Diese Kopie von MSO ist nicht aktiviert" Fehlercode 0x4004F00C. Wie kann ich die Fehlermeldung mit dem Microsoft Office Aktivierungs-Assistent ausblenden?"

Unter der Produktinformation z. b. Word steht Abonnementprodukt MSO365. Trotzdem wird der Aktivierungs-Assistent von MSO2016 bei jedem Öffnen eingeblendet.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Das Problem wurde in Zusammenhang mit einer installierten und dann deinstallierten Version von Microsoft Office 2016 Professional Plus aus einem Volumenlizenzvertrag hier bereits berichtet. Aufgefallen ist jeweils, dass eine manuelle Deinstallation und eine
Deinstallation über ein Microsoft Fix-It das Programm Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht vollständig entfernen konnten.

Ich empfehle dir zunächst ein Inplace-Upgrade durchzuführen:

https://www.deskmodder.de/wiki/inde...Inplace_Upgrade_und_vielen_weiteren_Varianten

Wende danach das Microsoft Fix-It erneut an.

Starte den PC neu.

Sollte das Programm noch vorhanden sein, gehe wie folgt vor.

Beachte, dass hierbei alle installierten Versionen von Microsoft Office 2016 einschl. der Versionen aus einem Office 365 Abonnement entfernet werden.

Versuche Microsoft Office 2016 Professsional Plus manuell zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...fice-365-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2016 (Office 365) neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Version von Microsoft Office 2016 war vorher auf dem PC installiert?

JoZ35390

Hallo, die Methode Inplace-Upgrade hat funktioniert. Die Anwendung des Tools Tool o15-ctrremove wäre dann nicht mehr notwendig gewesen, eine Office Version wurde vom Tool nicht mehr gefunden.

Vielen Dank.

JoZ35390

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Version von Microsoft Office 2016 war vorher auf dem PC installiert?

MSO Prof. Plus steht in der Fehlermeldung. Ich kann es aber nicht genau sagen, weil es schon deinstalliert war, als ich an diesen Rechner kam.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

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